произошла ошибка обновления баз сигнапур , проблема с антивирусником

Здравствуйте, нуждаюсь в помощи. Установлен ESET NOD32 Antivirus 4. Пишет невозможно обновить базу данных сигнапур. Произошла ошибка при загрузке файлов обновлений. Пользователь EAV-39032826. Подскажите, как решить проблему. Заранее огромное спасибо!!!!

создайте образ автозапуска в программе uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/

созданный архив ниже

1. выполните в uVS приложенный скрипт;

после перезагрузки,
2. пробуем обновить антивирус, выполнить полное сканирование;

далее,
3. архив из папки uVS (имя автоматически формируется от текущей даты, например: 2010-10-04_13-30-55.rar/7z)
*** в него автоматически помещены копии вирусов для отправки в вирлаб
... отправить в почту [email protected], [email protected];
*** если архив не был создан автоматически, самостоятельно добавьте папку ZOO в архив с паролем infected

далее,
4. запостить новый лог uVS (предварительно поместите в архив rar).
*** просьба, каждый последующий лог переименовывать в uvs1, uvs2 и т.д.

p.s.
*** просьба, пройти лечение до конца т.е. предоставить по ходу лечения другие запрашиваемые логи
*** + после завершения лечения установить обновление по всем указанным программам

провела полное сканирование, пишет, что вирусов не обнаружено

новый лог uVS нужен,
а так же,
чтобы вы отправили все файлы, что попали в указанный архив в указанную почту (один из файлов, блокирующих обновление еще никто не определяет)

скажите пожалуйста как запостить новый лог uVS и мне нужно отправить файлы из папки ZOO???

Вам нужно создать вот такой НОВЫЙ лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/

Да нужно.

НОВЫЙ лог

Вроде как чисто, чтобы такой ситуации больше не повторилось, очень рекомендую выполнить вот это
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic751/