установить ESET заново невозможно - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 04.06.2018

Размещено 29.04.2019 05:53:49

Один прекрасный момент включаю утром ПК (2 шт), и вижу что антивируса нет (до этого стояла самая крайняя версия с новыми базами). Оба ПК очень сильно тормозят.

На одном ПК ESET встал обратно нормально, но ничего не находит (базы крайние). Поставил другую утилиту, которая нашла огромное количество вирусов и нежелательного ПО. Пару дней нормального полета,и вот утром снова тормозит ПК.

На второй ПК установить заново невозможно ESET, пишет ошибки (скрины ниже). Поставил другую утилиту, которая нашла огромное количество вирусов и нежелательного ПО, удалил. Стало лучше, задумчивость пропала, но ESET поставить из за ошибок все равно нельзя. Загрузился в безопасном режиме, удалил через специальную утилиту, все равно установить заново невозможно. ПК поработал пару дней с этой утилитой, и вот снова тоже самое. Что делать? Спасайте.

Скрытый текст
Скрины

Образ автозапуска системы первого случая:
HOME_2019-04-29_09-14-10_v4.1.4.7z (748.21 КБ)

Лог ESETsysinspector первого случая:
SysInspector-HOME-190429-084756.zip (414.8 КБ)

Образ автозапуска системы второго случая:
ASKUT_2019-04-29_09-33-12_v4.1.4.7z (737.07 КБ)

Лог ESETsysinspector второго случая:
SysInspector-ASKUT-190429-093827.zip (443.41 КБ)

Изменено: Максим А - 29.04.2019 13:13:27

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 29.04.2019 10:49:16

по первому образу (Home_2019_04_29):

"Entry" = "Получено следующее предупреждение о неустранимой ошибке: 20." 25/04/2019 21:19:20 ;
"Entry" = "Уровень безопасности сервера терминалов обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этот клиент. IP-адрес клиента: 92.246.76.72." 25/04/2019 20:55:49 ;

много системных ошибок, такое впечатление, что есть попытки через RDP получить доступ к вашей системе.
--------------
вы можете сделать лог журнала угроз через интерфейс антивируса?
+
если сохранилась эта информация

Цитата
Поставил другую утилиту, которая нашла огромное количество вирусов и нежелательного ПО. Пару дней нормального полета,и вот утром снова тормозит ПК.

добавьте логи "другой" утилитки: чем проверяли, что находили.
+
добавьте лог с помощью ESET log collector
https://download.eset.com/com/eset/tools/diagnosis/log_collector/latest/esetlogcollector_rus.exe

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 04.06.2018

Размещено 29.04.2019 12:09:36

Цитата
santy написал: вы можете сделать лог журнала угроз через интерфейс антивируса?

Возможно, что то не то. Оно?Файлы журнала ESET.rar (924 Б)

Цитата
santy написал: добавьте логи "другой" утилитки: чем проверяли, что находили

Пожалуйста. Утилитка.txt (458.38 КБ)

Цитата
santy написал: добавьте лог с помощью ESET log collector

Пожалуйста. eis_logs.zip (1.85 МБ)

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 29.04.2019 12:47:49

если этот файлик попал в карантин ESET
C:\USERS\ELENA\APPDATA\LOCAL\TEMP\SETH.BAT
пробуйте восстановить его с другим расширением, например, *.vvvbat и добавить его в архиве на форум
+
вопрос:
кейлоггер
Trojan.RefogKeyLogger, C:\ProgramData\MPK\MIPKO Employee Monitor\MIPKO Employee Monitor.lnk, Помещено в карантин, [1258], [180776],1.0.10268
сами ставили в системе?
+
судя по логу карантина вы используете tnod
User & Password Finder 1.6.6.0 Beta + Portable\TNod-1.6.6-beta-Portable\TNODUP-Portable.exe" "@NAME=Win32/RiskWare.HackAV.II@TYPE=Application@SUSP=mod" 29.04.2019 5106176 bytes
----------------
по правилам нашего форума мы не оказываем помощь пользователям, которые используют взломанный антивирус

если у вас на этих компьютерах работают важные сервисы для сбора информации, следуют защищать их надежными, лицензионными антивирусами, с регулярным обновлением антивирусных баз.

[ Как создать образ автозапуска? ]

[ Закрыто ] установить ESET заново невозможно