Как сделать, чтобы эти вирусы удалились - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 5

Баллов: 2

Регистрация: 19.08.2014

Размещено 19.08.2014 07:40:44

Здравствуйте! Не знала куда написать - у меня ESET Smart Security 7, перестал запускаться Microsoft Office Word 2003. Думаю, вирус какой-то залез. Я запустила сканирование Smart, после чего мне выдала проверка: "Что найдено вирусов 20, очищено - 0, я уже и в настройках пробовала. Как сделать, чтобы эти вирусы удалились, вот сделала скрин экрана журнала сканирований - http://c2n.me/iL3DJU

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 19.08.2014 08:01:56

добавьте образ автозапуска
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 5

Баллов: 2

Регистрация: 19.08.2014

Размещено 19.08.2014 08:38:47

Попробую. Кстати, вирусы, которые не удаляются обозначены как: Оперативная память = odem.exe(1012) - модифицированный Win32/MewsSpy.F вирус - выбор действия отложен до завершения сканирования.( Если получится, напишу вам немного позже)

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 19.08.2014 08:54:20

да, это важно выяснить чем заражена система: файловым вирусом или троянами, червями и адварами. чтобы определить метод лечения. для этого и нужен образ автозапуска.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 19.08.2014 10:50:35

судя по описанию это файловый вирус, который заражает исполняемые файлы.
http://www.virusradar.com/en/Win32_MewsSpy.B/description

поэтому придется лечить систему с загрузочного диска.

скачайте загрузочный образ ESET rescue по этой ссылке

http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic1966/

запишите на диск или флэшку, загрузите систему с этого диска или флэшки,
и полностью просканируйте с лечением ваш жесткий диск.

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 5

Баллов: 2

Регистрация: 19.08.2014

Размещено 22.08.2014 03:37:09

Касательно образа автозапуска - я скачала архив с утилитой uVS c зеркала программы, а как его теперь распаковать в отдельный каталог, мне непонятно куда? Сейчас этот файл у меня находится в - C:\Documents and Settings\Admin\Мои документы\Downloads.

Изменено: Анастасия Горшкова - 22.08.2014 04:31:13

Сообщений: 17977

Баллов: 28762

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 22.08.2014 05:46:08

можете распаковать в отдельный каталог. или сами создайте в корне диска. например
c:\avirus

Изменено: santy - 22.08.2014 05:46:24

[ Как создать образ автозапуска? ]