Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Центр вирусных исследований и аналитики Обнаружение вредоносного кода и ложные срабатывания

[ Закрыто ] Не запускается NOD

RSS
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 09:14:32
При установке программы появляется значёк в трее и NOD пишет, что всё в "шоколаде". После перезагрузки машинки NOD не запускается

Ответы

Пред. 1 2
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 12:30:19
Цитата
santy пишет:
выполните деинсталляцию антивируса в безопасном режиме с помощью утилиты EsetUninstaller
повторите установку в нормальном режиме.

деинсталировал, перегрузил, установил, при установке программы появляется значёк в трее и NOD пишет, что всё в "шоколаде". После перезагрузки машинки в процессах NOD есть. ОДНАКО оболочка программы не запускается и значка в области уведомлений нет
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 12:34:12
Цитата
santy пишет:
Комбофикс
Комбофиксом не удаётся сделать лог, в связи с тем, что нет возможности отключить НОД. Если только удалить НОД и сделать Комбофикс
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.10.2010 12:46:08
Цитата
Vlad Ilinyh пишет:
Комбофиксом не удаётся сделать лог, в связи с тем, что нет возможности отключить НОД. Если только удалить НОД и сделать Комбофикс

Я бы порекомендовал обратится в сапорт!
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.10.2010 12:56:15
судя по логу sysinspector : egui у вас присутствует  в процессах:

Цитата
"Модуль" = "c:\program files\eset\eset smart security\egui.exe" ( 1: Точно ) ; ESET GUI ; ESET ;
"SHA1" = "FEB32425D647DAD34F0C7BC543F9ED61C4B31A43" ( 1: Точно ) ;
"Последнее время записи" = "2010/08/12  14:16" ( 1: Точно ) ;
"Время создания" = "2010/08/12  14:16" ( 1: Точно ) ;
"Размер файла" = "2215064" ( 1: Точно ) ;
"Описание файла" = "ESET GUI" ( 1: Точно ) ;
"Название компании" = "ESET" ( 1: Точно ) ;
"Версия файла" = "4.2.64.12 " ( 1: Точно ) ;
"Имя продукта" = "ESET Smart Security" ( 1: Точно ) ;
"Внутреннее имя" = "egui.exe" ( 1: Точно ) ;
"Сведения о подписавшем" = "ESET, spol. s r.o." ( 1: Точно ) ;
"Ссылается на" = "Загруженные процессы -> egui.exe"
"Ссылается на" = "Загруженные процессы -> egui.exe -> c:\program files\eset\eset smart security\egui.exe"
"Ссылается на" = "Важные записи реестра -> Стандартный автозапуск -> HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run -> "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice"
и по логу uVS так же, pid= 1184

Если все таки проблема с антивирусом есть, то деинсталлируйте антивирус, и сделайте лог Комбофикс.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 14:34:48
Цитата
santy пишет:
Если все таки проблема с антивирусом есть, то деинсталлируйте антивирус, и сделайте лог Комбофикс.
проблема так и остаётся...(((
сделал лог Комбофикс
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 28.10.2010 15:01:12
сохраните как файл с названием CFScript.txt на рабочий стол
После сохранения переместите CFScript.txt на пиктограмму ComboFix.exe

Когда сохранится новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению.

в папке с Combofix будет папка Quarantine ее Поместить в
архив с паролем infected и отправить на [email protected]
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 15:54:56
Цитата
zloyDi пишет:
новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению.
Изменено: Vlad Ilinyh - 28.10.2010 15:56:09
 
Vlad Ilinyh
Vlad Ilinyh
Пользователь
Сообщений: 10
Баллов: 5
Регистрация: 28.10.2010
Размещено 28.10.2010 15:58:48
СПАСИБО БОЛЬШОЕ за участие в решении моей проблемы!!!
Проблему помогли решить с тех.поддержки.
Тему можно закрывать.
 
Пред. 1 2
Читают тему