Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Проблема с обновлением

1 2 3 След.
RSS
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 07.10.2010
Размещено 07.10.2010 10:58:07
Добрый день!

Помогите, пожалуйста. Похоже, подцепил трояна. Кое-что вылечилось, но осталась проблема с обновлением. Пишет либо "Ошибка распаковка файла", либо иногда что-то вроде "Данные обновления не согласованы".
Заранее спасибо!
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 07.10.2010 11:03:45
Выполните скрипт в программе uvs (Файл - Выполнить скрипт из Файла).
ПК перезагрузится!

Удалить текущую версию антивируса и установить актуальную 4.2.64
http://esetnod32.ru/.download/home/commerce/

Также выполнить это
http://forum.esetnod32.ru/messages/forum9/topic751/message6068/#message6068
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 07.10.2010
Размещено 07.10.2010 11:59:27
Всё сделал, НОД переустановил. Он обновился, вроде всё ОК. После очередной перезагрузки опять "Ошибка распакови файла".
Прилагаю еще один лог.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 07.10.2010 12:08:41
ТАкой лог выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic735/
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 07.10.2010
Размещено 07.10.2010 13:00:59
Готово.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 07.10.2010 13:36:43
сохраните файл с названием CFScript.txt на рабочий стол.
После сохранения переместите CFScript.txt на пиктограмму ComboFix.exe.


Когда сохранится новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению

Также в папке с Combofix будет папка Quarantine поместить ее в архив с паролем infected и отправить на [email protected]

Спасибо.
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 07.10.2010
Размещено 07.10.2010 14:56:42
Запустил. После перезагрузки теперь вылезает ошибка "0x7d4caa93" файла svchost.exe и загрузка не доходит до рабочего стола :(
Файл выцепить удалось - прилагаю.
Попробую теперь добраться до папки Карантина.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 07.10.2010 15:03:31
Цитата
Алексей пишет:
Запустил. После перезагрузки теперь вылезает ошибка "0x7d4caa93" файла svchost.exe и загрузка не доходит до рабочего стола smile:( Файл выцепить удалось - прилагаю. Попробую теперь добраться до папки Карантина.

В безопасном режиме таже ошибка?
 
Алексей
Алексей
Пользователь
Сообщений: 13
Баллов: 6
Регистрация: 07.10.2010
Размещено 07.10.2010 15:15:10
Нет, в безопасном всё нормально.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 07.10.2010 15:17:48
Цитата
Алексей пишет:
Нет, в безопасном всё нормально.

Зайдите в папку с карантином найдите 2 файла
12520437s.sys.vir
up.exe.vir

И вернуть их в

"c:\windows\system32\12520437s.sys"
"c:\windows\system32\drivers\up.exe"

Карантин все таки пришлите для анализа. Спасибо.
 
1 2 3 След.
Читают тему