Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Ошибка при обновлении: Неверные имя...

1
RSS
 
Morf
Morf
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 09.01.2012
Размещено 09.01.2012 19:55:59
Здравствуйте! При попытке обновить антивирус выходит ошибка: "Невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов. Неверные имя пользователя и пароль".
Программа: ESET NOD32 Antivirus 4.2.71.3, Лицензия на 3 ПК на 1 год.
Возможно ли как-то восстановить пароль, если нет e-mail, вводимого при регистрации? (Регистрация антивируса производилась в "Евросеть", есть у них такая услуга. В магазине говорят, что e-mail у них нет, а тот пароль, который они написали не подходит (или логин не подходит?)).
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.01.2012 20:00:45
ОБратитесь сюда [email protected]
 
TRIAL_59585302
TRIAL_59585302
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 24.01.2012
Размещено 24.01.2012 22:09:27
как установить антивирус?(бесплатно скачать) :evil:
еще у нас пароль какой-то не такой? При попытке обновить антивирус выходит ошибка: "Невозможно обновить базу данных сигнатур вирусов. Неверные имя пользователя и пароль?"
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 25.01.2012 10:03:37
Скачать отсюда: http://www.esetnod32.ru/.download/home/trial/
Логин и пароль получить здесь: http://www.esetnod32.ru/.download/home/trial/#register
ESET Technical Support
 
a2rj
a2rj
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 04.11.2012
Размещено 04.11.2012 16:56:30
Здравствуйте. Что делать если забыл имя пользователя и из-за этого не можешь обновить антивирус?
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 04.11.2012 16:57:19
Обратитесь сюда - [email protected]
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
ulyana1006
ulyana1006
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 26.12.2012
Размещено 26.12.2012 20:38:23
Извините, а до кого эта проблема будет гулять по нашим антивирусам?:?:
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 26.12.2012 20:59:49
Цитата
ulyana1006 пишет:
Извините, а до кого эта  проблема  будет гулять по нашим антивирусам?

Извините, если Вам "лицензионному" пользователю влом воспользоваться своим правом и написать в техподдержку, то почему мы должны Вам вообще отвечать?
А а если Вы вдруг не "лицензионный" пользователь, то почему Вы вообще задаете такой вопрос на данном форуме?
 
1
Читают тему