Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

ESET Endpoint Antivirus, Win2008R2 x64, обновления только после перезагрузки... , ESET EA x64 успешно обновляется только после перезагрузки - дальше выдаёт ошибки загрузки, распаковки и согласования... И так до следующего ребута!

1
RSS
 
Scur
Scur
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 14.07.2012
Размещено 14.07.2012 18:27:18
Уважаемые специалисты! Стоял НОД32 4.2.71.3 - всё было отлично! После переустановки на ЕСЕТ ЕА 5.0.2122.10 с полным удалением старого, начались проблемы с обновлением. После перезагрузки системы антивирус 1-4 раза нормально обновляется (в течение суток), а далее никак! Скрин журнала антивируса прилагаю. Дистрибутив официальный! Также в системе стоит Аутпост Файрволл - возможно конфликт? Помогите пожалуйста разобраться в проблеме...
Обратил внимание, что процесс ekrn.exe ест 193хххх кб памяти, что почти максимально для 32-х битного процесса. Т.е. скорее всего налицо утечка памяти, т.к. даже на ноутбуке больше 400000 кб НОД32 не кушает... Куда копать? Или сносить ЕА и откатиться на 4.2.71.3?
Изменено: Scur - 14.07.2012 21:54:31
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 16.07.2012 10:39:47
По поводу проблемы с обновлением, попробуйте следующее: Зайдите в антивирус - Настройка - Ввод всего дерева расширенных параметров (F5) - найдите Обновление - нажмите кнопку Очистить кеш-обновления - перезагрузите компьютер и попробуйте обновить антивирус. Сервер обновлений на данном ПК указан "Выбирать автоматически"?
ESET Technical Support
 
SIT2
SIT2
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 16.07.2012
Размещено 16.07.2012 22:33:32
Цитата
По поводу проблемы с обновлением, попробуйте следующее: Зайдите в антивирус - Настройка - Ввод всего дерева расширенных параметров (F5) - найдите Обновление - нажмите кнопку Очистить кеш-обновления - перезагрузите компьютер и попробуйте обновить антивирус. Сервер обновлений на данном ПК указан "Выбирать автоматически"?
Не помогает. По ходу баги с последними версиями. Стоит ESET SMART SECURITY 5.0.95.5. на Windows 7 64 бит. Все время в трее маячит восклицательный знак и выскакивает сообщение типа антивирусные базы устарели и не обнавлялись с 04.07.2012 г. При попытке обновить базы бесконечно стоит 0%. Однако в разделе справка и поддержка антивирус показывает
Цитата
установленные компоненты: База данных сигнатур вирусов: 7303(20120716).
Т.е. фактически антивирус обновляется, но делает это как-то по партизански. За компьютер и информацию в нем я вроде спокоен, однако антивирус постоянно нервирует своими сообщениями о неполной защите компьютера.:(
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.07.2012 22:40:42
Цитата
SIT2 пишет:
баги с последними версиями

Последняя версия 5.2(домашняя), загрузить можно прямо из антивируса!
Последняя же версия Endpointa 5.0.2122.10

В вашем случае нужно удалить антивирус вот так
http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823

И установить с офсайта последний актуальный билд.
Проверить будет ли проявляться проблема. Также при возникновении каких либо проблем, и при наличии лицензии рекомендую сразу писать в саппорт [email protected]

Спасибо.
Изменено: zloyDi - 16.07.2012 22:41:57

 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 17.07.2012 00:18:01
у человека серверная ОС
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
Scur
Scur
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 14.07.2012
Размещено 17.07.2012 01:25:12
Спасибо всем откликнувшимся!!! Если я правильно всё понял, то выход один: вернуться на 4.2.71.3? Такое впечатление, что 5-я версия как-то очень некорректно работает на серверных осях - идёт утечка памяти... Радует лишь одно - больше 2-х гигабайт из 16 ей не съесть!!! :):):)
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 17.07.2012 09:42:56
Вообще на серверные оси лучше ставить ESET File Security для Microsoft Windows Server
 
1
Читают тему