Размещено 29.01.2013 01:36:11
Заранее прошу прощения если моя тема попала "не в тему", но при переходе с 5 версии ESS на 6-ю ESS я столкнулся со следующей проблемой. Заранее оговорюсь, что пользуюсь продуктом (ESS) уже лет 5 и раньше таких проблем не было (только лицензия). Как умная "Маша" почитал некоторую информацию на эту тему и выяснил, что никаких манипуляций при переходе делать не надо и программа сделает все сама. Поверил и практически не разочаровался за редким неприметным исключением. ESS-6 устанавливалась на два ПК в один день (лицензия на 3ПК) и оба раза мною не была замечена (не предано значение) небольшой надписи типа: "такой-то файл ХХХХ.ХХХ возможно установился не правильно, проблема может быть устранена при следующей загрузке". Перегрузил ПК (процедуры проходили одинаково на обоих ПК) и о счастье он работает. Все бы хорошо, но проблема вышла на рабочем ПК, где нужно было настроить порты для локальной сети. Проблема в том, что пункта "сеть" и (до кучи) "родительский контроль" в разделе "Настройки" просто не было, со всеми вытекающими подпунктами, типа персональный файервол! Удивился, сверил скрины с официального сайта (эти пункты там были) и написал в тех. поддержку. Письмо пришло оперативно. Но в нем было написано, что мне нужно войти в настройки и выбрать пункт "сеть" и будет все хорошо. (это, не смотря на то, что я открытым текстом написал, что у меня этого пункта нигде нет, нигде!) Я ответил, что меня не поняли и повторил проблему. Пришло второе письмо, где мне посоветовали связаться по телефону с ТП и установить программу для удаленного доступа специалиста на мой ПК. Сразу скажу, что это было не приемлемо, так как 2ПК был рабочий и предоставлять удаленный доступ на него попросту запрещено. Не долго думая, и попробовав несколько вариантов исправления ошибки путем новой установки, пришел к выводу что надо сносить программу начисто. И тут начались танцы с бубнами. Ни одно из трех спец. программ по удалению не справилась с ESS (оставались хвостища с полкилометра при чем защищенные кем-то, но не админом, а круче). Скачанная с оф. сайта прога по удалению (ESET Uninstaller) также не могла удалить свой продукт на чисто. Пришлось стиснув зубы перегружаться в безопасный режим удалять папки топорным способом, заходить в реестр и чистить его в ручную, удовольствие крайне не приятное, (по крайней мере для меня) так как записей нашлось около 70 штук, в разных деревцах. Затем возврат в нормальный режим и установка на чисто. Встала программа как родная и появились "потерянные ранее" разделы. Мораль сей басни такова, что обижен я на разработчиков ESS-6 чуть меньше за первое письмо от ТП (вроде посмотри получше они (разделы) там есть) и в большей степени то, что как надо коряво разработать следующую версию одного и того же продукта, чтобы он не мог "договорится" с предыдущей версией. Но да ладно, хотя бы, честно предупреждали что надо сносить на чисто и подремонтировали беспомощную в данной ситуации свою же удалялку (ESET Uninstaller). Сообщение создано исключительно для информации по решению данной проблемы. Могу выложить скрины обоих окошек (нормальной и дырявой) если кому интересно.
