Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Не устанавливается Nod32

1
RSS
 
gaol
gaol
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.09.2012
Размещено 08.09.2012 23:27:38
Добрый день. Устанавливаю триальную версию, взятую с сайта.
Установка не проходит по причине невозможности запустить службу
Eset Service(ekrn)
Компьютер проверил СureIt-не нашел ничего, антивирусом касперского( не нашел ничего)
логи uvs и sysinspector прикрепляю
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 08.09.2012 23:33:56
Доброго времени суток!

В папке с программой UVS будет файл script.cmd
Запустить файл, запустится окно программы для ввода скрипта,
скопировать скрипт написанный ниже и вставить в окно программы.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ ВСЕ БРАУЗЕРЫ!

Код
;uVS v3.75 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1

exec "C:\PROGRAM FILES\MAIL.RU\GUARD\GUARDMAILRU.EXE" /UNINSTALL
exec MSIEXEC.EXE /I{A98CE4AC-2D72-4C08-AF8A-625AC646B708}
exec C:\PROGRAM FILES\MAIL.RU\SPUTNIK\MAILRUSPUTNIK.EXE UNINSTALL
exec MSIEXEC.EXE /I{4888E2D2-BB5B-480C-9996-2E2B9705A8A3}
exec MSIEXEC.EXE /X{FBFBBDD0-EC37-4152-BB77-7D54322AF953}
regt 3
regt 17
regt 18
deltmp
delnfr
restart
И жмем кнопку Выполнить.
На запросы программы по удалению жмите ДА
ПК перезагрузится.

Далее зачистить остатки антивируса вот так
http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823
 
gaol
gaol
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.09.2012
Размещено 09.09.2012 00:37:47
Выполнил. Не помогло.
"Сбой при загрузке службы Eset Service...":(
Изменено: gaol - 09.09.2012 00:38:26
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2012 09:58:01
Нужен вот такой лог
http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=411&ELEMENT_ID=5336
 
gaol
gaol
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.09.2012
Размещено 09.09.2012 11:45:55
вложено
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2012 11:52:19
А install.log где?

Ставим SP3 for Windows XP http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=24
and
http://rghost.ru/39949902

Пробуем ставить антивирус...
 
gaol
gaol
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.09.2012
Размещено 09.09.2012 11:55:26
Тоже нужен? Инсталлятор с официального сайте не *.msi, а *.exe , при запуске с параметров не создал этот файл
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2012 11:58:12
Пока не нужен, ставим пока СП 3 для виндовса и все критические обновление, судя по тому что у Вас не ставится и Касперский, проблема явно в ОС.
 
1
Читают тему