ESET mail secyrity не запускается.

Подскажите, кто сталкивался:
система opensuse 11.4 x64, при установке просит /val/lib/gconv/UTF-16.so, этот файл есть в каталоге /val/lib64/gconv/UTF-16.so. Делаю линк на этот файл, все равно установщик требует устранить зависимость, копирую файл в требуемый каталог - не помогает. Ладно, устанавливаю с nodeps, установка прошла, импортирую лицензию, прописываю имя и пароль на обновление, запускаю демон - борода из ваты, аварийное завершение программы, пытаюсь запустить обновление нода - такая же история. В техподдержке выслали скрипт, типа вышлите нам результат работы, скрипт собирает данные разбитии дисков, запущенных процессах, последние не свернутые логи системы и т.д.. Не совсем понимаю зачем они это делают, тем более в логах ничего о ошибке не написано (точнее вообще тишина об ошибке запуска), какя разница как у меня диски разбиты, уж место на диске я проверяю и процессы никакой роли не играют, проверки на библиотеки никакие не делают, чисто собирают информацию о текущей работе сервера не проверяя почему нод не запускается, кто еще пробовал запустить ESET mail security x64 под линукс или у них он вообще не работает?

Этот скрипт от разработчиков, и он высылается именно им, чтобы понять что именно влияет на запуск.
Я все же рекомендую выполнить скрипт и выслать результат для анализа.

Спасибо.

Скрипт их кроме как текущие данные сервера ничего не проверяет. Оказалось что нет пакета glibc-locale-32 (для чего они 64-битному ноду - непонятно), Они это даже не проверяли в скрипте, какой ответ могли дать - непонятно. Потом оказалось что кроме лицензии на mail, нужна лицензия на сканер, у меня куплена под винду, подсунул, сканер заработал. теперь не запускается демон говорит не могу найти сканер, разбираюсь дальше. Скрипт ничего этого бы им не дал (что я им и объяснил, как инфа о разбитии дисков и процессы запущенные поможет найти отсутствие пакета?), кроме как инфу собрать странную с рабочего сервера (не знаю зачем).