Полный ступор компьютера из-за ESET SmartSecurity 4.2 - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 1

Регистрация: 05.06.2012

Размещено 05.06.2012 20:59:26

Всем привет !

Если ваш компьютер впал в полный ступор (почти всё висит и работает ну очень очень медленно), а винчестер (если у вас конечно не SSD) на слух делает вот так: тыдыц, тыдыц, тыдыц ... Знайте - виноват ESET SmartSecurity 4.2. Не ищите причину ни в чем другом - дефрагментация не поможет, не пеняйте на винчестер - он не виноват, просто удаляйте и ставьте снова ESET и все ваши проблемы уйдут.

Для разработчтков ESET - данная проблема у меня повторялась уже несколько раз. Такая хандра начинается после того, как Антивирус по прошествии обычно достаточно долгого периода времени нормальной работы обнаруживает однажды (по естественным или исуственным причинам) новую сеть и просит выбрать режим обеспечения безопасности - Полная защита или Общий доступ. Вот после этого и начинается вышеуказанная проблема. Надеюсь, описание наведёт вас на умные мысли.

Успехов !

Сообщений: 1023

Баллов: 818

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 05.06.2012 21:34:10

Вообще-то уже давно выпущена 5-я версия, в том числе недавно появилась и бизнес-версия.
Так что 4-ю версию уже никто релизить не будет.

Изменено: marshal64 - 05.06.2012 21:34:59

Сообщений: 161

Баллов: 128

Регистрация: 18.09.2011

Размещено 06.06.2012 07:59:50

Предоставь атрибуты S.M.A.R.T., к примеру с помощью HDTune (раздел Health).

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 31.05.2012

Размещено 06.06.2012 08:13:56

Единственную проблему которую я заметил, так это то, что после установки 5 версии, периодически перестаёт распознаваться один из жётских. Помогает перезагрузка. Без нода жёсткий пахал неделю и ни разу не пропадал из поля зрения.

Сообщений: 5198

Баллов: 4168

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.06.2012 10:29:49

dirtyangel, жесткий диск внешний?
iam, я почти уверен, что сам диск битый. Иначе проблема бы возникала не только у Вас, верно? А я о подобном за годы работы в техподдержке слышу первый раз.

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 31.05.2012

Размещено 06.06.2012 10:55:23

Валентин,
В том то и дело что внешний как раз робит без проблем! а тот который пропадает зацеплен на SATA.

Сообщений: 5198

Баллов: 4168

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.06.2012 11:01:58

dirtyangel, поймите, такого рода проблемы - очень серьёзное явление. Если бы антивирус вызывал нечто подобное, давно бы началась волна недовольства. С внешними жесткими дисками как раз, бывали сбои - при подключении в билде 5.095 система могла зависнуть. Но это немного другая ситуация.

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 31.05.2012

Размещено 06.06.2012 11:09:22

Валентин,
Так я и не говорю что у меня зависала система при подключении внешнего жёсткого! Может быть у меня единичный случай, но я не проверив все варианты ни когда не пишу о проблемах такого рода.

Сообщений: 5198

Баллов: 4168

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.06.2012 11:47:11

dirtyangel, я Вас понял, я имел в виду - что проблема наблюдалась только с подключением внешних дисков. Про SATA не слышал. Конечно, на 100% ничего исключить нельзя, поэтому если проблема вновь повторится - сообщите, проанализируем.

iam пишет:

Цитата
просто удаляйте и ставьте снова ESET и все ваши проблемы уйдут.

Другими словами, переустановка антивируса решает проблему? Крайне странно.

ESET Technical Support

Сообщений: 24

Баллов: 12

Регистрация: 31.05.2012

Размещено 06.06.2012 12:10:21

Валентин,
Сообщу обязательно и сам тож поквыряюсь, может чего и выявлю.

Полный ступор компьютера из-за ESET SmartSecurity 4.2 , Как решить эту проблему? Очень просто