Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Не устанавливается ESS , В процессе установки ESET Smart Security возникла ошибка. ...

1 2 След.
RSS
 
igni2012
igni2012
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.09.2011
Размещено 18.09.2011 12:56:54
Запускаю файл установки Eset Smart Security 4.2 версии (с 5-ой тоже самое) и через 0.5 секунд в окне установки написано
"В процессе установки ESET Smart Security возникла ошибка. Системные настройки не были изменены..."
Операционная система Win 7, этот антивирус у меня уже стоял. Позже удалил и поставил антивирус другой компании, но компьютер начал виснуть и я решил вернуть ESS... Что делать?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 18.09.2011 16:46:47
http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823
 
igni2012
igni2012
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.09.2011
Размещено 19.09.2011 09:25:21
Сделал НЕ помогло! Проблема думаю не в этом!
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 19.09.2011 10:18:36
Вот такой лог нужен
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/
 
igni2012
igni2012
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 18.09.2011
Размещено 19.09.2011 11:10:29
Ошибка "Произошёл сбой при системной проверке"
 
berserk
berserk
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 02.10.2011
Размещено 02.10.2011 18:44:02
При установке ess 32 ver.5 вылетает в BSoD. Win 7 sp1, установлен ess 32 ver. 4.2.40.10. Файл минидампа прилагаю.

PS Установил на другой ПК с WinXP sp3,ess 32 ver.4.2.40.10  без проблем.
Изменено: berserk - 03.10.2011 10:30:14
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 03.10.2011 11:48:07
Цитата
berserk пишет:
При установке ess 32 ver.5 вылетает в BSoD. Win 7 sp1, установлен ess 32 ver. 4.2.40.10. Файл минидампа прилагаю.
Продублируйте, пожалуйста, Ваш запрос на [email protected] , наши специалисты проанализируют минидамп.
ESET Technical Support
 
berserk
berserk
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 02.10.2011
Размещено 03.10.2011 15:57:15
Большое спасибо за оперативную помощь. Помогло отключение драйверов в реестре:
HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\services\EtronXHCI -name "Start" -value "4"
HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\services\EtronHub3 -name "Start" -value "4"
 
huh
huh
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 06.10.2011
Размещено 06.10.2011 14:05:28
Устанавливал ESS 5 поверх 4.2 в конце установки, уже после запуска служб начался откат программы установки,обратился в support сделал все как сказали полностью очистил систему от антивируса, пробую опять та же история. Отправил в support отчет программы Sysinspector, лог программы ESETUninstaller, лог HijackThis, долго ждал после чего пришел ответ
Цитата
Удалите следующее ПО:
"Malwarebytes' Anti-Malware, версия 1.51.2.1300"
Все сделал, ничего не помогает... ((((((((((

Система Vista 32x

На Win 7 все работает без нареканий
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 06.10.2011 17:01:15
huh, укажите номер обращения, пожалуйста.
ESET Technical Support
 
1 2 След.
Читают тему