Глюки интерфейса 8.0.304.1 - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 11

Баллов: 5

Регистрация: 27.03.2017

Размещено 27.03.2017 19:00:44

В NOD32 Antivirus 8.0.304.1 с актуальными базами не работает журнал обнаруженных угроз. Просто не открывается - пустое окно, ошибок не выдает. http://prntscr.com/ep3o8r
Сам файл журнала на месте и заполняется. А посмотреть его никак.
Если удалить и установить антивирус заново - работает. Обновить, перестает. Откатить обновление до баз 2014 года - снова работает. Остальные журналы в норме постоянно.

Также окно с сообщением о потенциально опасном ПО не имеет кнопки закрыть или игнорировать. Что за косяки в интерфейсе такие?... На многих компьютерах одинаковая фигня. Не зависимо от опции обновления модулей.

Более того, если подсунуть эти логи старшей версии антивируса, то она их отлично читает...

Сообщений: 243

Баллов: 389

Регистрация: 21.12.2015

Размещено 27.03.2017 22:06:40

Переходите на актуальную версию, или есть какие-то ограничения?

Сообщений: 11

Баллов: 5

Регистрация: 27.03.2017

Размещено 27.03.2017 22:17:44

Есть. "Своеобразное" руководство компании. Просто перейти на новую версию нельзя. Это заявки, урегулирования, куча бессмысленных совещаний с людьми не понимающими о чем речь, но очень любящими марать бумагу, а потом еще и какой-то "тендер" среди интернет магазинов, продающих лицензии к одному и тому же антивирусу. Звучит смешно и тупо, да, но как-то так. Смена версии не вариант, это недели моего времени, потраченные на всякий бред.
Да и 8-я отлично выполняет свои задачи. От только с интерфейсом такой косяк

Да и я использую NOD с версии 2,75. v8 - это первая версия, которая не вызывала проблем вообще за годы...

Изменено: Васили Иванов - 27.03.2017 22:24:29

Сообщений: 243

Баллов: 389

Регистрация: 21.12.2015

Размещено 28.03.2017 06:22:11

Цитата
Васили Иванов написал: Просто перейти на новую версию нельзя. Это заявки, урегулирования, куча бессмысленных совещаний с людьми не понимающими о чем речь, но очень любящими марать бумагу, а потом еще и какой-то "тендер" среди интернет магазинов, продающих лицензии к одному и тому же антивирусу

Цитата

Васили Иванов написал:
Просто перейти на новую версию нельзя. Это заявки, урегулирования, куча бессмысленных совещаний с людьми не понимающими о чем речь, но очень любящими марать бумагу, а потом еще и какой-то "тендер" среди интернет магазинов, продающих лицензии к одному и тому же антивирусу

Говоря о лицензии, замечу, что она не привязана к версии программы, т. е. актуальная версия (на данный момент 10.0.390) будет работать на существующей лицензии. А вообще странно, что компания позволяет использовать на рабочих местах сотрудников домашнюю версию антивирусной программы, для таких целей существуют бизнес-решения

Цитата
Васили Иванов написал: Да и 8-я отлично выполняет свои задачи

Технологии защиты и обнаружения восьмой версии, мягко говоря, слегка устарели. К тому же, если я не ошибаюсь, "восьмёрка" находится в стадии ограниченной поддержки разработчиком. Так вот

Изменено: Вячеслав Букас - 28.03.2017 06:26:01

Сообщений: 11

Баллов: 5

Регистрация: 27.03.2017

Размещено 28.03.2017 10:19:30

Я же говорил, что руководство "своеобразное". Но исходить надо из того, что есть...

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 28.03.2017 13:39:56

Доброго времени суток,

Антивирус может долго открывать журналы, если их очень много. В любом случае я не смог воспроизвести указанную Вами проблему. Если проблема все еще актуальна, попрошу Вас отправить запрос в техподдержку для более детального анализа проблемы.

Спасибо.

Сообщений: 11

Баллов: 5

Регистрация: 27.03.2017

Размещено 28.03.2017 13:47:29

Актуальна. Не отображаются даже заголовки колонок сколько не жди. Интересу ради глянул более старую версию - 4-ю, проблема 1 в 1.

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 02.04.2017 12:23:46

Добрый день,

как указывал Выше, прошу обратится в техподдержку.

Спасибо.

Глюки интерфейса 8.0.304.1 , Недоступны некоторые кнопки и журнал в Antivirus 8.0.304.1