Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Проблема при смене пользователя на Windows 10 x64 при установленном ESS 9.0.375.1

1
RSS
Установлена операционная система Windows 10 x64 и ESS 9.0.375.1. Иногда при нажатии кнопки "Сменить пользователя" вместо окна выбора пользователей выдает просто черный экран. Ни на действия мыши, ни на действия клавиатуры реакция системы отсутствует. При этом компьютер в остальном находится в рабочем состоянии. Можно войти пользователем по RDP и только так корректно перезагрузить компьютер. Данная проблема наблюдается и на другом компьютере. Если удалить антивирус, то система начинает нормально работать. Надеюсь на Вашу помощь!    
Изменено: Oleg Valavskiy - 28.04.2016 22:20:34
Доброго времени суток,

На форуме подобные проблемы не решаются, нужно создать 2 вида логов и отправить их в техническую поддержку.
1.Лог программы
http://www.eset.com/int/download/utilities/detail/family/236/
2. Лог программы Procmon, запустить перед сменой пользователя.
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processmonitor.aspx

Собранные журнали отправить в техническую поддержку при наличии лицензии.

Спасибо.

1
Читают тему