Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

[ Закрыто ] После перехода на 9 версию плохо работает интернет

1
RSS
После перехода на 9 версию ESET Antivirus плохо работает интернет. Половина сайтов не открывается, те что открываются - не полностью загружатются, так, что шаблон сайта сьезжает в стоблец. Если удалить антивирус и перезагрузить систему, то все опять начинает работать нормально. Только поставишь - опять такое.

По результатам диагностики подключения выдает:


какой еще прокси? Не ставил.
При загрузке системы антивирус выдает предупреждение:


В чем может быть проблема?

Половина сайтов отображается некорртектно.
Не могу зайти на Onedrive.
Как был выполнен переход на 9 версию? Поверх старой версии или удаление и установка?
Попробуйте полностью удалить антивирус согласно инструкции
http://eset.ua/ru/support/popular_questions#13
Проверить работу сайтов, установить 9 версию антивируса.

Спасибо.

Обновлял с удалением предыдущейф версии. Методом тыка вычислил, что блокирует интернет функция фильтрации прото SSl/TLS, - если ее отключить, то все сайты нормально открываются, включаю - все пропадает.


Как быть?
Изменено: Георгий Мот - 31.10.2015 17:47:05
Удалить антивирус согласно инструкции выше, и сделать вот такой лог для анализа
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

лог для анализа
По пунктам

1. Удалить антивирус согласно инструкции
http://eset.ua/ru/support/popular_questions#13

2. После перезагрузки, удалить вручную драйвер
c:\windows\system32\drivers\epfwwfpr.sys

3. Выполнить проверку целостности файлов,
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929833

Загрузить из сайта актуальный билд антивируса.
Установить проверить как будет работать система и интернет в целом.

В логе также видны ошибки сбоя антивируса из модуля
"Entry" = "Имя сбойного приложения: ekrn.exe, версия: 9.0.318.1, метка времени: 0x5617cf35
Имя сбойного модуля: combase.dll, версия: 10.0.10240.16384, метка времени: 0x559f3aac
Код исключения: 0xc0000602
Смещение ошибки: 0x000000000007394e
Идентификатор сбойного процесса: 0x3f8
Время запуска сбойного приложения: 0x01d113c4d8a8aa03
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\combase.dll
Идентификатор отчета: a0955329-2b75-4a8a-bb2b-2fb4706dfc0a
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:" 31/10/2015 10:43:01 ;

Возможно поврежден файл
C:\Windows\system32\combase.dll
Попробовать заменить файл с другой системы Windows 10.

Если проблема останется, необходимо будет обратится в техподдержку.

Спасибо.

1. Удалил с помощью утилиты ESETUninstaller.exe в безопасном режиме (Windows 10)
2. Проверил на целостность системных файлов. ПО итогам нашлись повреждения, которые были автоматически устранены.
3. Установил 9 версию антивируса.
Работает! Теперь с включенной фильтрацией протоколов все сайты открываются.
Спасибо вам, zloyDi .
Окей, тему закрываю.

1
Читают тему