Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

[ Закрыто ] проблема с удалением и переустановкой ESET Smart Security 4

во время удаления ESET Smart Security 4 прервал операцию. Как следствие половина файлов осталась. При следующем удалении появляется сообщение нет доступа. Пробовал переустановить та же история, устанавливается до половины затем сообщение нет доступа и откат установки. Не работает персональный файервол и защита доступа в интернет.
Вам нужно зайти в безопасный режим(До загрузки Windows нажимать кнопку F8 - выбрать безопасный режим)
ЗАпустить утилиту http://rghost.ru/1996733

После запуска нажать Y
Потом цифру 1
Потом опять нажать Y
Антивирус будет полностью удален!
Перезагрузите ПК и установите новую версию.

На лето мы отключали интернет, и каждый раз как мы включали компьютер, нам приходило оповещение, чтобы мы обновили антивирус. Как интернет по осени подключили, сразу обновили, а при следующем включении компьютера, антивирус и вовсе пропал. Пытаюсь исправить программу, но в окне написано: " Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен. Нажмите "ОК", чтобы повторить попытку, или укажите другой путь к папке, содержащей пакет установки " ees_nt32_RUS.msi". Этой папки на компе нет. и при очередной попытки исправления, сообщение остаётся неизменным. Подскажите, пожалуйста, что нам делать.  :!: На компьютере уже вирус!  :cry:
Цитата
Анастасия Коновалова пишет:
На лето мы отключали интернет, и каждый раз как мы включали компьютер, нам приходило оповещение, чтобы мы обновили антивирус. Как интернет по осени подключили, сразу обновили, а при следующем включении компьютера, антивирус и вовсе пропал. Пытаюсь исправить программу, но в окне написано: " Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен. Нажмите "ОК", чтобы повторить попытку, или укажите другой путь к папке, содержащей пакет установки " ees_nt32_RUS.msi". Этой папки на компе нет. и при очередной попытки исправления, сообщение остаётся неизменным. Подскажите, пожалуйста, что нам делать. smile:!: На компьютере уже вирус! smile:cry:

Для начала вот этот лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/

Спасибо.

Я зашла на указанную вами ссылку. В зеленой рамке было написано  Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31 и  Скачать английскую версию Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31 (0 б).   Я нажала на   Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31. За тем появилось сообщение:    Вы пытаетесь скачать программу Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31. Загрузка начнется через 5 секунд. Если этого не произошло, то нажмите сюда. Я нажала сюда и сохранила  программу на  Рабочий стол. Когда загрузка произошла, я попыталась открыть папку uvs_v331.zip и появилось в диагностическое сообщение сто у этой загруженной папки неожиданный конец архива, невозможно выполнить , архив поврежден или имеет неизвестный формат. После этого я попыталась в интернете найти папку " ees_nt32_RUS.msi", я  загрузила её, антивирусник прошел исправление, по указанию перезагрузила компьютер, но даже исправленный антивирус не работает и не сканирует компьютер. Что мне делать?
Цитата
Анастасия Коновалова пишет:
Я зашла на указанную вами ссылку. В зеленой рамке было написано Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31 и Скачать английскую версию Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31 (0 б). Я нажала на Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31. За тем появилось сообщение: Вы пытаетесь скачать программу Universal Virus Sniffer (uVS) 3.31. Загрузка начнется через 5 секунд. Если этого не произошло, то нажмите сюда. Я нажала сюда и сохранила программу на Рабочий стол. Когда загрузка произошла, я попыталась открыть папку uvs_v331.zip и появилось в диагностическое сообщение сто у этой загруженной папки неожиданный конец архива, невозможно выполнить , архив поврежден или имеет неизвестный формат. После этого я попыталась в интернете найти папку " ees_nt32_RUS.msi", я загрузила её, антивирусник прошел исправление, по указанию перезагрузила компьютер, но даже исправленный антивирус не работает и не сканирует компьютер. Что мне делать?

Скачать от сюда архив
http://rghost.ru/3137582

Пазпаковать и выполнить лог.

Спасибо, я продела нужную работу. Что делать дальше?
Цитата
Анастасия Коновалова пишет:
Спасибо, я продела нужную работу. Что делать дальше?

Лог нужно прикрепить к сообщению, чтобы я мог его проанализировать и дать Вам рекомендации.

Спасибо.

А как его прикрепить?  :oops:
Нужно прикрепить start.exe ?
Цитата
Анастасия Коновалова пишет:
А как его прикрепить? smile:oops: Нужно прикрепить start.exe ?

Давайте поступим проще,
Прочтите личные сообщения.

Спасибо.

Читают тему