Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Карантин

1 2 След.
RSS
 
lekas
lekas
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 22.04.2012 23:18:30
Добрый вечер!
Случилась следующая ситуация:
вставила не свой внешний диск для просмотра нужных файлов, а файлы переместились в карантин. При включении диска на другом комп. файлы так же не отображаются, а заполненная память та же.
Возможно как-то восстановить их?

+ еще из карантина все ушло в файлы журнала.
Помогите, пожалуйста!
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 23.04.2012 01:28:04
Здравствуйте.
Все ваши файлы на месте, просто папки с ними скрыты - это сделал вирус, на вашем ПК или другом. Чтобы вновь увидеть файлы - положите файл из архива в корень того диска и запустите - 8f0_1.zip - 143 b
Также сделайте лог uVS, возможно у вас есть вирусы в системе.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
lekas
lekas
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 23.04.2012 14:08:55
Прошу прощения за "темноту", но как это сделать  "положите файл из архива в корень того диска", т.е. где этот архив? или это файлы журнала и есть?
Изменено: lekas - 23.04.2012 14:24:41
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 23.04.2012 14:29:35
я выше дал ссылку на архив. скачайте и извлеките из него файл куда написано выше
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
lekas
lekas
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 23.04.2012 14:31:07
я не вижу нужного в архиве
в нем должны быть мои файлы?
Изменено: lekas - 23.04.2012 14:43:53
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 23.04.2012 14:41:33
Можно попробовать в свойствах папки включить отображение защищенных системных, а также скрытых файлов и папок. Подключить съёмный диск, если папки будут отображаться - создать новые папки и переместить туда все файлы из скрытых.
ESET Technical Support
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 23.04.2012 14:56:24
lekas,
ну как это не видишь? в архиве лежит файл - 1.bat который нужно кинуть в корень диска и запустить. так понятно?
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
lekas
lekas
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 23.04.2012 14:59:52
вот что пишет
Снимок.JPG (37.19 КБ)
Изменено: lekas - 23.04.2012 15:03:52
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 23.04.2012 15:00:53
вы в корень проблемного диска кинули файл и оттуда запускаете?
делайте лог uVS. выше я давал ссылку.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
lekas
lekas
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 23.04.2012 15:16:10
Сделала
 
1 2 След.
Читают тему