Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Ошибка активации отмененная лицензия

1
RSS
 
Николай Николай
Николай Николай
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 02.08.2019
Размещено 02.08.2019 13:49:06
Не обновляла обновления. Удалил, установил заново. Пишет - продукт не может быть активирован так как введенная лицензия была отменена.
Лицензионная Windows 10 64, ESET тоже оплачена.
В чем дело?
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 02.08.2019 14:03:06
Служба технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.
 
Route Luiza
Route Luiza
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 24.09.2019
Размещено 24.09.2019 19:57:23
Добрый вечер!
Проблема такая - заблокировали лицензию полученную по акции.
Запрос в техническую поддержку отправил - ответа не получил, это нормально, так и должно быть?
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 24.09.2019 20:12:36
Цитата
Route Luiza написал:
заблокировали лицензию полученную по акции.Запрос в техническую поддержку отправил - ответа не получил

Техническая поддержка оказывается только коммерческим пользователям - т.е. тем, кто оплатил лицензию.
Лицензию чаще всего блокируют в случае нарушения: лицензия попала в свободный доступ; превышено число пользователей.
Но здесь есть нюансы - например журнальная лицензия.
В любом случае - здесь на форуме нет доступа к данным лицензии - всё через тех. поддержку.
Если вы уверены, что лицензию нужно разблокировать пишите в тех. поддержу снова.
Изменено: RP55 RP55 - 24.09.2019 20:48:48
 
Route Luiza
Route Luiza
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 24.09.2019
Размещено 24.09.2019 20:29:14
Нюансов нет!
Журнальные ключи  (лицензии) - только у венгров!
Акционные у немцев.
И тем и этим не подхожу.
Заблокировали акционную лицензию, которая была активна месяц, не пишите глупостей - если не знаете падежей!
 
Дмитрий Б
Дмитрий Б
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 24.09.2019 21:30:25
Цитата
Route Luiza написал:
Запрос в техническую поддержку отправил - ответа не получил, это нормально, так и должно быть?

Техническая поддержка не осуществляется по ключам полученным по акциям и из других стран.
Если ключ заблокирован, значит были нарушены правила использования.

Полагаю это полный ответ на Ваш вопрос.
Тема закрыта.
 
1
Читают тему