Размещено 10.04.2024 13:22:32
Добрый день.
Используем в компании ESET Endpoint Antivirus/Security под управлением сервера ESET Protect.
Некоторое время назад начали появляться запросы от пользователей о проблемах с печатью на сетевые принтеры - зависание документов в очереди на неопределенное время с последующей печатью, частичная печать документа с последующим зависанием в очереди и т.д. Проблема не массовая, ПК с подобной проблемой немного, но постоянно появляются новые.
Виновник однозначно ESET. Единственное на данный момент рабочее решение - удаление ESET Endpoint Antivirus/Security и перезагрузка ПК. После этого проблема сразу исчезает. Если установить обратно без перезагрузки ПК то все работает до первой перезагрузки. После перезагрузки проблема 100% возвращается. Пробовал полное удаление через безопасный режим, картина не меняется.
Пробовались всевозможные исключения, отключение модулей сканирования трафика и т.д. Устанавливались версии 9 10 и 11 поколения. Безрезультатно. Наличие ESET - проблемы с печатью.
Причем распределение проблем по ПК носит абсолютно хаотичный характер, никакой системы найти не удается. Два стоящих рядом ПК с одной версией Windows, одной версией антивируса, одинаковыми политиками, на один и тот же принтер - один печатает нормально, второй нет.
Если кто-то встречался с подобной проблемой - удалось ли решить и как?
Используем в компании ESET Endpoint Antivirus/Security под управлением сервера ESET Protect.
Некоторое время назад начали появляться запросы от пользователей о проблемах с печатью на сетевые принтеры - зависание документов в очереди на неопределенное время с последующей печатью, частичная печать документа с последующим зависанием в очереди и т.д. Проблема не массовая, ПК с подобной проблемой немного, но постоянно появляются новые.
Виновник однозначно ESET. Единственное на данный момент рабочее решение - удаление ESET Endpoint Antivirus/Security и перезагрузка ПК. После этого проблема сразу исчезает. Если установить обратно без перезагрузки ПК то все работает до первой перезагрузки. После перезагрузки проблема 100% возвращается. Пробовал полное удаление через безопасный режим, картина не меняется.
Пробовались всевозможные исключения, отключение модулей сканирования трафика и т.д. Устанавливались версии 9 10 и 11 поколения. Безрезультатно. Наличие ESET - проблемы с печатью.
Причем распределение проблем по ПК носит абсолютно хаотичный характер, никакой системы найти не удается. Два стоящих рядом ПК с одной версией Windows, одной версией антивируса, одинаковыми политиками, на один и тот же принтер - один печатает нормально, второй нет.
Если кто-то встречался с подобной проблемой - удалось ли решить и как?