Не загружается система обновления и пропало место на диске

Сообщений: 22

Баллов: 11

Регистрация: 26.01.2011

Размещено 03.10.2011 23:07:57

Не загружается система обновления и пропало место на диске, после того, как появился синий экран, где было предложено сделать CHKDSK F: на диске F
Загрузиться обычным способом не удалось, поэтому загрузился с последней удачной конфигурацией и он автоматически стал проверять диски. Собственно там и увидел удаление кучи файлов. СО после этого перестала загружаться, и пропало около 600 мб личных данных, и еще пару раз выкидывало с синим экраном, сначала было NV_4disp, потом не запомнил, но была уже другая ошибка.
Хотелось бы решить эту проблему

Изменено: Methuselah - 03.10.2011 23:28:02

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 04.10.2011 10:03:47

Пришлите, пожалуйста, файлы минидампа из папки c:\windows\minidump

ESET Technical Support

Сообщений: 22

Баллов: 11

Регистрация: 26.01.2011

Размещено 04.10.2011 20:25:09

На утро сканировал нодом систему, он нашел H@tKeysH@@k.dll,
C:\WINDOWS\system32\H@tKeysH@@k.DLL - Win32/HackTool.HotKeysHook потенциально опасная программа - выбор действия отложен до завершения сканирования
Сначала пытался удалить его, но написали что файл используется другим приложением и очистка невозможна - т.е. видимо есть какое-то другое приложение. Он пытался получить доступ к AvsPGold+4.exe, predtrnr.exe (данные файлы уже удалены), explorer.exe, WinRAR.exe, firefox.exe
В итоге изолировал.
Папка Minidump пуста. Был снова синий экран смерти - ошибку записал - PFN_LIST_CORRUPT

Изменено: Methuselah - 04.10.2011 22:37:05

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 05.10.2011 14:08:57

Цитата
Methuselah пишет: Папка Minidump пуста.

А в свойствах системы включена опция создать минидамп при отказе?

ESET Technical Support

Сообщений: 22

Баллов: 11

Регистрация: 26.01.2011

Размещено 05.10.2011 20:12:31

Включена, может чем-то поможет файл журнала событий?

Изменено: Methuselah - 05.10.2011 20:24:53

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.10.2011 17:20:31

Цитата
Methuselah пишет: Включена, может чем-то поможет файл журнала событий?

Если Вы используете лицензионную операционную систему я бы посоветовал Вам обратиться в Microsoft. Связаться с ними можно по телефону 8-800-200-80-01

Но также не исключено, что проблема аппаратная..

Изменено: Валентин - 06.10.2011 17:21:19

ESET Technical Support

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 10.12.2012 18:03:29

Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.

ESET Technical Support