Цитата Убедитесь, что вы установили пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 с последними обновлениями (по крайней мере, KB4474419 и KB4490628). http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419 http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=4490628 Соответственно при невозможности установить 15 ( актуальная версия ) можно установить версию 12. ------- У вас включено обновление системы ? Возможно именно эти обновления не были установлены, или были после установки по какой то причине отключены\удалены. Проверка: Пуск > Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений > Посмотреть: Включение отключение компонентов Windows