remote administrator console , не обновляются базы

доброго времени суток! подскажите пожалуйста, ситуация такая - все работало нормально до того момента когда стало необходимо обновить лицензию, был куплен новый ключ и после его установки ничего не происходит кроме как ошибки обновления...все ставил через консоль...может там какая определенная последовательность действий, не знаю, подскажите пожалуйста, уже 3й день с ним бьюсь!..файл лицензии скинул куда надо, через консоль загрузил, перезапускал службу, ввел имя пользователя, пароль и ничего....лог
00001010] <INIT_INFO> Database initialized (using 'D:\ESET\ESET Remote Administrator\Server\database\era.mdb')
[2012-12-17 09:42:00.234] V1 [50ceccc70000] [00001010] <INIT_INFO> Database2 initialized (using 'D:\ESET\ESET Remote Administrator\Server\database\era2.mdb')
[2012-12-17 09:42:00.359] V1 [50ceccc70000] [00001010] <INIT_INFO> RA Server initialized on port 2846 [0x00002740]
[2012-12-17 09:42:00.359] V1 [50ceccc70000] [00001010] <INIT_INFO> Kernel Communication Server initialized on port 2222 [0x000026ac]
[2012-12-17 09:42:00.359] V1 [50ceccc70000] [00001010] <INIT_INFO> Agent Communication Server initialized on port 2224 [0x00001ba0]
[2012-12-17 09:42:00.375] V1 [50ceccc70000] [00001010] <INIT_INFO> Console Communication Server initialized on port 2223 [0x000015c8]
[2012-12-17 09:43:03.656] V1 [50ceccc70000] [00002a88] <UPDATER_ERROR> Error: Update failed, code: 4, additional code: 8453
[2012-12-17 09:44:06.765] V1 [50ceccc70000] [00002a88] <UPDATER_ERROR> Error: Update failed, code: 4, additional code: 8453

Может хватит темы плодить? Вам сюда [email protected]

В качестве рекомендации могу посоветовать попробовать очистить папку, где хранятся файлы лицензии, перезапустить службу era server, добавить заново файл лицензии. Если не поможет, то обратитесь в ТП, предоставив лог SysInspector сервера, файл конфигурации сервера, и файл era.log.