Размещено 20.05.2010 16:23:51
Если на Вашем ПК не обновляется антивирусная программа ESET NOD32 и при этом недоступны сайты и , то вероятно Ваш компьютер подвергся вирусной атаке.
В этом случае создайте отдельную тему на техническом форуме в разделе с кратким описанием проблемы. Добавьте в тему , а так же и ожидайте помощи модераторов,
Для самостоятельного восстановления доступа к сайтам антивирусных вендоров необходимо проделать следующие действия:
1. Открыть командную строку (это можно сделать несколькими способами):
а) Нажмите "пуск" - Все программы - стандартные - командная строка;
б) Нажмите "пуск" - выполнить - введите с клавиатуры - "cmd" (без кавычек) - нажмите 'Enter';
в) Нажмите сочетание клавиш "win+r" - введите с клавиатуры - "cmd" (без кавычек) - нажмите 'Enter';
2. В открывшемся окне с помощью клавиатуры введите (именно введите, а не копируйте) route ПРОБЕЛ –f. Должно получиться следующее:
"route –f" (без кавычек, пробел стоит между буквой "e" и символом "-" )
и нажмите клавишу ENTER
3. Перезагрузите ПК
4. Проверьте доступность сайтов и , а также пакеты обновлений ESET.
Если проблема не решилась, откройте окно Антивируса ESET NOD32 или окно ESET NOD32 Smart Security (В случае, если Вы используете 5-ю версию продукта, перейдите к следующему пукнкту).
Далее:
- нажмите F5 и выберите в дереве настроек раздел «Обновление»;
- в открывшемся окне настроек для параметра "Сервер обновления" нажмите кнопку «Изменить» и в строке "Серверы обновлений" введите с клавиатуры ;
- нажмите «Добавить» и далее два раза нажмите кнопку «OK»;
- произведите попытку обновления антивирусных баз.
Если базы обновятся, сделайте глубокое сканирование своего компьютера.
После сканирования перезагрузите компьютер и проверьте доступность сайтов и .
Если проблема решится, верните значение параметра «Сервер обновлений». Для этого в окне настроек для параметра "Сервер обновления" из выпадающего списка выберите параметр "Выбирать автоматически".
5. Если предыдущие рекомендации не помогли, то для решения проблемы необходимо обновить операционную систему. Для этого:
- воспользуйтесь файлами по ссылкам ниже:
ВНИМАНИЕ!
По каждой ссылке находится архив, который Вы скачиваете, открываете и запускаете файлы находящиеся внутри него.
Скачиваете тот архив, который соответствует типу Вашей операционной системы, а так же версии (русскоязычная, англоязычная), т.е.
Если у Вас опереционная система Windows Xp на русском языке, то Вы скачиваете первый архив из приведенного ниже списка.
Windows XP
RUS
ENG
Windows Vista
RUS
ENG
Server 2003
RUS
ENG
Server 2008
RUS
ENG
Server 2000
RUS
ENG
6) После того как Вы обновите Вашу операционную систему, скачайте и запустите программу EConfickerRemover, по ссылке:
(откройте данный архив, и запустите вложенную программу)
- после запуска утилиты нажмите клавишу "Y" на клавиатуре
- после того как окно утилиты закроется, перезагрузите компьютер
- попробуйте открыть сайт или обновить антивирус
Если проблема осталась – приступите к выполнению следующих инструкций: либо, создайте отдельную тему в данном разделе форума.
В этом случае создайте отдельную тему на техническом форуме в разделе с кратким описанием проблемы. Добавьте в тему , а так же и ожидайте помощи модераторов,
Для самостоятельного восстановления доступа к сайтам антивирусных вендоров необходимо проделать следующие действия:
1. Открыть командную строку (это можно сделать несколькими способами):
а) Нажмите "пуск" - Все программы - стандартные - командная строка;
б) Нажмите "пуск" - выполнить - введите с клавиатуры - "cmd" (без кавычек) - нажмите 'Enter';
в) Нажмите сочетание клавиш "win+r" - введите с клавиатуры - "cmd" (без кавычек) - нажмите 'Enter';
2. В открывшемся окне с помощью клавиатуры введите (именно введите, а не копируйте) route ПРОБЕЛ –f. Должно получиться следующее:
"route –f" (без кавычек, пробел стоит между буквой "e" и символом "-" )
и нажмите клавишу ENTER
3. Перезагрузите ПК
4. Проверьте доступность сайтов и , а также пакеты обновлений ESET.
Если проблема не решилась, откройте окно Антивируса ESET NOD32 или окно ESET NOD32 Smart Security (В случае, если Вы используете 5-ю версию продукта, перейдите к следующему пукнкту).
Далее:
- нажмите F5 и выберите в дереве настроек раздел «Обновление»;
- в открывшемся окне настроек для параметра "Сервер обновления" нажмите кнопку «Изменить» и в строке "Серверы обновлений" введите с клавиатуры ;
- нажмите «Добавить» и далее два раза нажмите кнопку «OK»;
- произведите попытку обновления антивирусных баз.
Если базы обновятся, сделайте глубокое сканирование своего компьютера.
После сканирования перезагрузите компьютер и проверьте доступность сайтов и .
Если проблема решится, верните значение параметра «Сервер обновлений». Для этого в окне настроек для параметра "Сервер обновления" из выпадающего списка выберите параметр "Выбирать автоматически".
5. Если предыдущие рекомендации не помогли, то для решения проблемы необходимо обновить операционную систему. Для этого:
- воспользуйтесь файлами по ссылкам ниже:
ВНИМАНИЕ!
По каждой ссылке находится архив, который Вы скачиваете, открываете и запускаете файлы находящиеся внутри него.
Скачиваете тот архив, который соответствует типу Вашей операционной системы, а так же версии (русскоязычная, англоязычная), т.е.
Если у Вас опереционная система Windows Xp на русском языке, то Вы скачиваете первый архив из приведенного ниже списка.
Windows XP
RUS
ENG
Windows Vista
RUS
ENG
Server 2003
RUS
ENG
Server 2008
RUS
ENG
Server 2000
RUS
ENG
6) После того как Вы обновите Вашу операционную систему, скачайте и запустите программу EConfickerRemover, по ссылке:
(откройте данный архив, и запустите вложенную программу)
- после запуска утилиты нажмите клавишу "Y" на клавиатуре
- после того как окно утилиты закроется, перезагрузите компьютер
- попробуйте открыть сайт или обновить антивирус
Если проблема осталась – приступите к выполнению следующих инструкций: либо, создайте отдельную тему в данном разделе форума.
Изменено: Валентин - 30.08.2013 17:38:56
ESET Technical Support