Обновление eset endpoint 5 до 7 через ESMC

сервер - ESET Security Management Center (Server), версия 7.1
На конечных устройствах стоят агенты ESET Security Management Center (Server), версий 7.0.577, 7.1.503, 7.1.717
На конечных устройствах стоят ESET Endpoint Antivirus 5.0.21 и 22 версии

Ни как не могу через админку обновить их до последней версии, пишет, попробуйте вручную.

Доброго,

Создайте задачу на обновление компонентов ESMC и назначте ее всем ПК в сети, таким образом Вы обновите агентов до последней версии.

Далее, Вы создаете задачу на установку программного обеспечения, и выполняете установку версии 7.2 поверх версии 5.

Просим заметить, для Windows 7, требуются обновления, для установки версии 7.2
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=4490628
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419

Добрый день !
Решаем идентичную задачу.
Агент устанавливается успешно, ESET Endpoint Antivirus с помощью серверной задачи тоже.
Но после установки и перезагрузки получаем уведомление "Защита электронной почты с помощью подключаемых модулей клиента не работает".

Тестировали на разных машинах (Win7, Win10), везде одинаковая ситуация.
Проблема решается полным удалением клиента, перезагрузкой и новой установкой, но на всём парке машин это сделать нереально.
Что можно попробовать, чтобы всё-таки установить новую версию поверх 5-й ?


В дополнение.
Работает вариант обновления вначале до версии 7.1, а затем уже до 7.2.
PS. Увы, только один раз такой вариант сработал.