[ Закрыто ] Не могу обновить антивирус! , ошибка

В процессе начала обновления вылетает ошибка :

Не удалось остановить службу "ESET Service" (ekm). Убедитесь, что у вас достаточно прав для остановки системных служб.

Пробовал останавливать с правами администратора, но ничего не помогло.

Буду признателен в решении данной проблемы.  

Укажите, пожалуйста, версию операционной системы и версию программы

Win10x64
Smart Security  10.0.390.0

к примеру обновите на новую версию 10.1.219.1
изменения после 10.0.390.0

Скрытый текст

10.1.204.X     Улучшает пользовательский интерфейс инструмента карантина     Улучшает пользовательский интерфейс для статуса приложения     Добавляет новые параметры кодирования для уведомлений по электронной почте     Исправлены мелкие ошибки в борьбе с кражей     Добавляет сообщение «Главная страница» в случае, если продукт ожидает регистрации Windows Security Center     Добавляет параметр для обновления профиля для каждой сети независимо и автоматически     Включает другие мелкие исправления ошибок и улучшения Версия 10.1.219.X     Улучшено: улучшены возможности чтения с экрана, включая интерфейс пользователя с текстом в речь и навигацию по ключевым словам     Улучшено:  возможность обновления продукта для установки межстрочных продуктов для  поддержки Smart Security для миграции интернет-безопасности     Исправлено: Исправлены мелкие ошибки и обновления локализации

Да не проблема обновить в принципе... Хотелось бы узнать почему не обновляется автоматически.  

Судя по всему,какой то сбой в работе (конфликт в приорететах прав)

Да уж... Видимо придется все равно переустанавливать. На форуме уже был такой вопрос: http://forum.esetnod32.ru/forum3/topic5710/  По другому видимо не решается.
Но ПК был чист, - установлена ОС с нуля. Судя из той темы, такое может быть если остались хвосты с предыдущей установки антивируса.

Тему можно считать закрытой. Всем спасибо.