Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

[ Закрыто ] ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

1 2 След.
RSS
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 16.12.2011 22:39:57
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
При установке антивируса выдает - Не удается зарегистрировать модуль C/Program Files / ESET / ESET Nod32 Antivirus/x86/PPESET.dll.HRESULT-1073741819. Обратитесь в службу поддержки.
До этого случилось вот что: зашла на сайт, который видимо оказался небезопасным, и антивирус выдал ошибку: Ошибка при обмене данными с ядром,антивирус закрылся и ярлычок исчез с панели инструментов. Больше антивирусник не запускался и я решила его удалить и заново переустановить. Зашла в пуске в панель управления, программы и компоненты (у меня виндовс 7), и удалила ESET Antivirus. Попробовала установить заново программу - выдает ошибку (не удается зарегистрировать модуль), скачала другую версию антивируса - Smart версия 5, при установке выдает такую ошибку: сбой при запуске службы ESET Service.
После этого я проделала что указано в посте №11, загрузилась в безопасном режиме (F8 )
Удалила C:\Program Files\ESET
C:\ProgamData\ESET
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
Пуск -Выполнить-regedit
Удалила
Registry keys:
-HKEY_CURRENT_USER\Software\ESET
-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ESET
Затем Пуск -Выполніть - msconfig -Службы
не нашла: ESET Service
ESET Http Server
и в Мой компьютер - Свойства - Оборудование - Диспетчер устройста - Вид - Показывать скрытые устройства-Драйверы устройств Plug and Play -не было ehdrv and epfwtdir
В нормальном режиме при попытке установить заново антивирус - опять те же ошибки.
На компьютере перестали запускаться почти все программы, для просмотра фильмов, музыки, а также программы Office, ни Опера, ни Интернет Експлорер не работает(((
Потом я вопользовалась программой по удалению антивируса http://esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823# - как сказано здесь, но и это не помогло((( все по-прежнему.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 16.12.2011 23:03:44
Да, и логи:
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 16.12.2011 23:16:41
Выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 16.12.2011 23:32:04
Цитата
zloyDi пишет:
Выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/


сделала, но когда нажимаю "Сохранить полный образ автозапуска", программа просто закрывается, не предлагая ничего сохранить...(((
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 16.12.2011 23:41:11
Попробуйте проделать это в Безопасном режиме
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 16.12.2011 23:52:39
Цитата
Арвид пишет:
Попробуйте проделать это в Безопасном режиме

да, спасибо! получилось!
вот лог:
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 16.12.2011 23:58:52
Запускаем uVS еще раз, только теперь меню Скрипт - Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена
Вставляем текст скрипта:
Перед выполнением скрипта, закрыть браузеры!
Код
;uVS v3.73 script [http://dsrt.dyndns.org]

; C:\WINDOWS\SYSWOW64\FMXVUGK.DLL
addsgn A7679BC9DE37442480A1A2E6EFB50280D3FFF575B41EAC7895C32E9AD328703826943D554B773C499280941A866240AD2B8C17A2D01AC4207A21F7C7CFF9DD8C 64 InernetCOM

; C:\WINDOWS\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
addsgn 925277FA146AC1CC0B64504E334BDFFACE9A6C66196A8FE80FC583345791709756104849BDBB6158F0F26927471649FA7C049D75DEC433C2D1667F3E0707F900 16 Malware
zoo %SystemRoot%\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
delall %SystemRoot%\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
regt 1
regt 2
regt 3
regt 13
regt 12
regt 17
regt 18
czoo
deltmp
delnfr
sreg
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\FMXVUGK.DLL
areg

И жмем Выполнить. ПК перезагрузится.
В папке с программой UVS появится архив с сегодняшней датой\временем - его надо прислать на адрес [email protected]
После перезагрузки сделать лог Malwarebytes и выложить сюда
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 17.12.2011 00:20:30
Цитата
Арвид пишет:
Запускаем uVS еще раз, только теперь меню  Скрипт  -  Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена  
Вставляем текст скрипта:
Перед выполнением скрипта, закрыть браузеры!  




Код  


 ;uVS v3.73 script [http://dsrt.dyndns.org]

; C:\WINDOWS\SYSWOW64\FMXVUGK.DLL
addsgn A7679BC9DE37442480A1A2E6EFB50280D3FFF575B41EAC7895C32E9AD328­703826943D554B773C499280941A866240AD2B8C17A2D01AC4207A21F7C7­CFF9DD8C 64 InernetCOM

; C:\WINDOWS\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
addsgn 925277FA146AC1CC0B64504E334BDFFACE9A6C66196A8FE80FC583345791­709756104849BDBB6158F0F26927471649FA7C049D75DEC433C2D1667F3E­0707F900 16 Malware
zoo %SystemRoot%\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
delall %SystemRoot%\SYSWOW64\STARTSRV.EXE
regt 1
regt 2
regt 3
regt 13
regt 12
regt 17
regt 18
czoo
deltmp
delnfr
sreg
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\FMXVUGK.DLL
areg
И жмем  Выполнить . ПК перезагрузится.
В папке с программой UVS появится архив с сегодняшней датой\временем - его надо прислать на адрес  [email protected]  
После перезагрузки сделать лог Malwarebytes и выложить сюда


архив выслала на е-мейл, вот лог Malwarebytes
 
Арвид
Арвид
Пользователь
Сообщений: 6770
Баллов: 5416
Регистрация: 12.09.2011
Размещено 17.12.2011 00:24:50
удалить эти записи:
Цитата
Зараженные файлы:
c:\Windows\System32\reotspnwy.dll (Riskware.HideWindow) -> No action taken.
c:\Windows\SysWOW64\reotspnwy.dll (Riskware.HideWindow) -> No action taken.
перезагрузиться. попробовать установить антивирус
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
 
Tanya_Soyer
Tanya_Soyer
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 16.12.2011
Размещено 17.12.2011 00:39:43
Цитата
Арвид пишет:
удалить эти записи:




Цитата  


Зараженные файлы:
c:\Windows\System32\reotspnwy.dll (Riskware.HideWindow) -> No action taken.
c:\Windows\SysWOW64\reotspnwy.dll (Riskware.HideWindow) -> No action taken.
перезагрузиться. попробовать установить антивирус


Cпасибо большое! Все получилось! антивирус установился без проблем!
все работает! Респект Вам! Что бы я без Вас делала...)))
 
1 2 След.
Читают тему