Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Не могу удалить старый антвирус чтоб установить новый, ПОМОГИТЕ

1
RSS
 
Татьяна Азиатцева
Татьяна Азиатцева
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 06.04.2010
Размещено 06.04.2010 21:35:02
Здравствуйте! Антивирус выдал ошибку, что надо переустановить программу, решила удалить старую версию и установить новую. Удалила через ПУСК, но когда устанавливаю пишет что "нельзя установить, т.к. уже установлена версия NOD32, а я ведь удаляла. При повторном удалении через ПУСК опять нахожу NOD32, но удалить не могу, пишет " нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен. Нажмите ОК, чтобы повторить попытку, или укажите другой путь к папке, содержащий пакет установки "eavb_nt32_rus.msi". Что делать, подскажите!!! эту папку вообще найти не могу
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 06.04.2010 21:42:57
Цитата
Татьяна Азиатцева пишет:
Здравствуйте! Антивирус выдал ошибку, что надо переустановить программу, решила удалить старую версию и установить новую. Удалила через ПУСК, но когда устанавливаю пишет что "нельзя установить, т.к. уже установлена версия NOD32, а я ведь удаляла. При повторном удалении через ПУСК опять нахожу NOD32, но удалить не могу, пишет " нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен. Нажмите ОК, чтобы повторить попытку, или укажите другой путь к папке, содержащий пакет установки "eavb_nt32_rus.msi". Что делать, подскажите!!! эту папку вообще найти не могу

К посту прилагаю программу для полной диинсиаляции нод32, зайти в безопасный режим(до загрузки Windows, нажать кнопку F8, выбрать безопасный режим), запустить утилиту, нажать "Y" на клавиатуре, следовать за сообщениями. После выполнения, сообщите о результате.
 
Татьяна Азиатцева
Татьяна Азиатцева
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 06.04.2010
Размещено 07.04.2010 16:41:38
Спасибо большое!!!! Все получилось
 
Виктор
Виктор
Пользователь
Сообщений: 411
Баллов: 328
Регистрация: 29.05.2010
Размещено 11.10.2010 09:50:42
ДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ УНИНСТАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
качает какуюто фигню!!! с нулевым объемом!
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 11.10.2010 10:09:25
Цитата
Виктор пишет:
ДАЙТЕ НОРМАЛЬНЫЙ УНИНСТАЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! качает какуюто фигню!!! с нулевым объемом!


http://rghost.ru/1996733
 
Надия
Надия
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 13.10.2010
Размещено 13.10.2010 19:39:05
а у меня не получается удалить, думаю что у меня стояла(ит)версия 4.2, помогите!!!!
даже не могу понять удален он или стоит, исчезли ярлычки, и при включении Пк антивирусник не грузиться, однако сайты блокирует
Изменено: Надия - 13.10.2010 20:00:37
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.10.2010 20:23:53
Цитата
Надия пишет:
а у меня не получается удалить, думаю что у меня стояла(ит)версия 4.2, помогите!!!!
даже не могу понять удален он или стоит, исчезли ярлычки, и при включении Пк антивирусник не грузиться, однако сайты блокирует
сделайте вот такой лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 14.10.2010 03:59:51
Цитата
santy пишет:
Cделайте вот такой лог

Лишним это конечно не будет.

Но всё можно сделать куда как проще:

Цитата
Татьяна Азиатцева пишет:
Удалить не могу, пишет " нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен. Нажмите ОК, чтобы повторить попытку, или укажите другой путь к папке, содержащий пакет установки "eavb_nt32_rus.msi". подскажите!!!

Ваши действия!

1.Копируете на рабочий стол ess_nt32_rus ( Файл установки NOD32)

2.Файл копируете с диска если покупали коробочную версию или скачиваете с сайта ESET.

3.Запускаете: ess_nt32_rus  Появляется окно выбора 1.Установка 2.Удаление

4.Запускаете на удаление!

5.После того как программа будет удалена ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ Систему.

6.После перезагрузки устанавливаете снова!

7.Рекомендую скачать с сайта самую свежею версию NOD32 ( 4.2..)

Вероятность положительного результата при таком подходе 80%.

8.После установки/обновления проведите полное сканирование всех дисков,а для гарантии,что машина не заражена:

Цитата
santy пишет:

Сделайте вот такой лог http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/
msi NOD32.jpg (5.29 КБ)
 
1
Читают тему