Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Проблема при смене пользователя на Windows 10 x64 при установленном ESS 9.0.375.1

1
RSS
Установлена операционная система Windows 10 x64 и ESS 9.0.375.1. Иногда при нажатии кнопки "Сменить пользователя" вместо окна выбора пользователей выдает просто черный экран. Ни на действия мыши, ни на действия клавиатуры реакция системы отсутствует. При этом компьютер в остальном находится в рабочем состоянии. Можно войти пользователем по RDP и только так корректно перезагрузить компьютер. Данная проблема наблюдается и на другом компьютере. Если удалить антивирус, то система начинает нормально работать. Надеюсь на Вашу помощь!    
Изменено: Oleg Valavskiy - 28.04.2016 22:20:34
Доброго времени суток,

На форуме подобные проблемы не решаются, нужно создать 2 вида логов и отправить их в техническую поддержку.
1.Лог программы
http://www.eset.com/int/download/utilities/detail/family/236/
2. Лог программы Procmon, запустить перед сменой пользователя.
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processmonitor.aspx

Собранные журнали отправить в техническую поддержку при наличии лицензии.

Спасибо.

1
Читают тему