Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Проблема с установкой nod32 , Проблема с установкой nod32

1 2 3 След.
RSS
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 26.02.2014 11:50:38
был установлен кис2012, затем удаляю его полностью и устанавливаю nod32 прокачиваются базы делаю перезагрузку и вдруг синий экран смерти. пытался прочитать дамп памяти, что то ни чего в нем не нашел. удалось загрузится с последней удачной конфигурации, но вышибает сам нод32 (ошибка при обмене данными с ядром)
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 26.02.2014 14:39:32
Владимир Поваляев, пришлите, пожалуйста, также журнал SysInspector с данного ПК.
ESET Technical Support
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 26.02.2014 15:40:57
был установлен кис2012, затем удаляю его полностью и устанавливаю nod32 прокачиваются базы делаю перезагрузку и вдруг синий экран смерти. пытался прочитать дамп памяти, что то ни чего в нем не нашел. удалось загрузится с последней удачной конфигурации, но вышибает сам нод32 (ошибка при обмене данными с ядром) прикрепляю журнал сисинспектора
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 26.02.2014 15:58:03
Ну судя по логу, касперский как был так и остался.

Удалите его в безопасном режиме, утилитой по удалению, загрузить можно по ссылке
http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

Далее пробуйте ставить антивирус ESET
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 27.02.2014 14:18:07
какие рекомендации у администратора Валентина. У нас несколько компьютеров на котором был установлен кис2012 на всех одинаково удалял выбирал опцию полное удаление, но проблема образовалась только на одной машине с установкой нод32. Ну и естественно когда нод32 вызвал синий экран смерти я его снес и установил временно касперсий воркстатитион дабы не оставлять без защиты машину.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.02.2014 15:03:16
Владимир Поваляев, так описывайте ситуацию сразу подробно, тогда и рекомендаций не по теме не будет. Удалите Касперский согласно инструкциям от ZloyDi, перезагрузите ПК в обычном режиме и создайте новый лог SysInspector на ОС не устанавливая антивирус. Какую версию ESET пытаетесь установить?
ESET Technical Support
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 27.02.2014 15:59:48
антивирус 7 стандартный выпуск 1 лиц. на 3 ПК
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.02.2014 16:18:10
Владимир Поваляев, как я понимаю, у Вас организация с корпоративной сетью, почему тогда устанавливаете домашнюю версию? Лицензия на ESET имеется? Корпоративная или домашняя?
ESET Technical Support
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 28.02.2014 10:09:04
на днях покупаем лицензию
 
Владимир Поваляев
Владимир Поваляев
Пользователь
Сообщений: 15
Баллов: 7
Регистрация: 26.02.2014
Размещено 28.02.2014 10:09:45
лицензия корпоративная
 
1 2 3 След.
Читают тему