Анна Иванова, здравствуйте. Увы, для Vault на данный момент не имеется средства по расшифровке.
В случае, если у Вас сохранился образец вредоносного файла, после запуска которого произошло шифрование документов, просим Вас прислать его нам через специальную форму для добавления в базу данных сигнатур вирусов:
Вы можете попробовать восстановить оригинальную, не зашифрованную версию файлов из теневых копий, при условии, что данная функция была включена и если теневые копии не были повреждены вирусом шифратором.
Подробнее о данной функции Вы можете найти информацию по ссылкам:
Для Windows Vista:
Для Windows 7:
Для Windows 8:
Также Вы можете использовать бесплатную утилиту Shadow Explorer для просмотра и редактирования всех имеющихся теневых копий в системах Windows Vista/7/8 :
Примечание: Для операционной системы Windows XP функция восстановления предыдущих версий файлов недоступна.
