Удаление или сброс пароля , Удаление или сброс пароля

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, забыли пароль от антивируса и теперь не получается его даже удалить.
Скажите пожалуйста как можно восстановить пароль или удалить утилиту.
При восстановление пароля запрашивает почту, вожу почту пишет, что не та. Хотя под ней я и в личном кабинете сижу.