Здравствуйте! При скачивании ESET Security Management Center 32bit скачивается дистрибутив x64, 32 битного нет дистрибутива. Если 32 битный есть то как его получить?

Здравствуйте! Установил новую версию антивируса бизнес версия 6.6.2052.2 на пк в локальной сети. На сервере зеркало обновлений настроено, в папке обновления есть. Но пк локальной сети не обновляются с зеркала, пишет ошибка "Произошла ошибка при загрузке файлов обновлений", и ни один пк в сети не обновляется, в чем может быть проблема и как ее решить? Я уже пробовал в настройках, указывал имя и пароль пользователя, и в настройках подключения к локальной сети ставил и текущего и указывал имя и пароль пользователя, отключил прокси сервер http, все равно не обновляется.

Здравствуйте! Есть такая проблема, в личном кабинете ELA в "Управление лицензиями" висит один ПК под красным значком"Обнаружено подключение к автономному файлу лицензии", место отметки галкой чтобы отключить его возле имени нет, у остальных есть и их можно отключить. Как удалить его из списка?

Здравствуйте! У меня стоит ERA6, 2 недели назад кончилась лицензия (активацию пк проходили с помощью автономного файла), сейчас продлили лицензию, на сайте ELA добавил лицензию и распределение модулей, попытался скачать автономный файл, сначала дал скачать, но он с цифрой 0 на конце (у меня лицензия на 15 пк), раньше файл имел концовку по количеству лицензий, теперь на дает скачать и пишет что невозможно, т.к. рабочие месте имеют доступ к интернету и должны активироваться обычной лицензией. Я добавил в ERA Server 6 лицензию по учетным данным ELA, лицензия появилась, добавил распределение модулей, создал клиентскую задачу активации лицензии на пк с тригером как можно скорее, один пк активировался, а остальные нет, пишет сбой и ошибку "Task failed in the security product", хотя все настроены одинаково и больше не запускает задачу на активацию, создал еще раз и то же самое. Как решить эту проблему?

Здравствуйте! Подскажите в чем проблема, установлен Eset File Security 6.2, 20 октября продлили лицензию еще на 2 года, но не обновляется. Где в 6 версии вносится имя и пароль для обновления, в 5 версии он был в основных настройках?

Здравствуйте!
У меня установлен ERA 6.1. В понедельник увидел, что вышли обновления. Сам сервер я обновил через клиентские задачи. У меня такой вопрос, как провести обновление веб-консоли, сам файл (era.war) я скачал, а что делать дальше не могу ни где найти и в инструкции нет? И еще один вопрос, есть ли возможность обновления агента с сервера?
Спасибо!

Здравствуйте!
По интернету пришло письмо, кадровик его открыла и после этого на всех файлах Office добавлено за расширением .vault. Помогите вернуть все файлы в исходное состояние.

Здравствуйте!
Как можно изменить лицензионный ключ в ERA, я имею ввиду тут ключ который вставляем при первой установки ERA.

Здравствуйте!
Установил ERA 6 на сервер (192.168.1.30), в подсети (192.168.11.хх) установил антивирус Нод32 6 (для бизнеса) и агент. Создал правило для активации, активацию прошли все компьютеры подсети, но агент отправляет на сервер (192.168.1.30) статистику не верную, пишет, что клиенты не обновлены, однако когда просматриваешь отчет, то в нем версия сигнатур стоит правильная. Если перезапустить агента на ПК, то статистика сразу же скидывается верная, но потом опять через определенное время (после сброса агентом статистики) пишет, что клиенты не обновлены, хотя номер базы сигнатур стоит актуальный. Скрины прилагаю. В чем ошибка и как исправить ее?

Здравствуйте! В отделе образования пользуемся ESET Endpoint Antivirus. Обновились до версии 6.1, но в новой версии нет возможности ввести как в предыдущей логин и пароль для обновления, теперь через ELA я так понимаю активация проходит. Зарегистрировался на ELA. Зашел в панель мониторинга-Использование лицензий, попытался добавить лицензию с помощью лицензионного ключа, вбиваю логин и пароль который дали при покупке, но в ответ появляется сообщение "Лицензия с лицензионным ключом EAV-************** не существует". В чем проблема и как ее можно решить?