Сто процентов, ошибка из-за крэка. Из-за него уже были проблемы когда-то, не ставилась новая версия smart security. А как поставилась, произошла ситуация как я описал выше.
Единственное что удалось сделать это в новой версии smart security 5 активировать триальную версию, после этого вбились триальные логин-пароль. Но сменить их на другие аналогично не получается.