Активация Eset Endpoint Antivirus - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 26.12.2018 09:12:27

Доброго времени суток. Возникла проблема: после установки антивируса, его не возможно активировать.
Антивирус ставится подготовленым пакетом из ERA (на других машинах всё гуд). При запуске антивируса просит Активировать. При нажатии на активировать продукт - в панели задач появляется окно "Активация программы" но не появляется на рабочем столе. Точнее оно есть (судя по изменяющемуся курсору) но его не видно. Попытки попасть в слепую ни к чему не привели. Пробовал перегружаться, и устанавливал разные версии (6.5, 6.6 и 7.0). ОС Windows Vista

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 26.12.2018 09:37:37

проверьте по логам выполнения задач в ERA, возможно там есть описание ошибки при активации

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 26.12.2018 09:56:37

я слегка не правильно написал. Пакет подготовил в ERA, а устанавливаю его удалённо через Lite Manager. Т.е. задачи в ERA по установке нет.
Сейчас пробую установить через интерактивный установщик. Просто пока этой машины нету в ERA

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 26.12.2018 10:13:38

Машина появилась в ERA. Указана проблема что не активирована (появилась в группе "потерянные и найденные"). При попытке выполнить задачу - сбой.
Где можно глянуть логи почему сбой произошёл?

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 26.12.2018 10:21:22

Тоже самое с окном "расширенные параметры" которое вызывается через клавишу F5

Сообщений: 6234

Баллов: 4987

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 26.12.2018 10:39:09

Если в окне нажать: ALT + Пробел...

Другие программы - их окна отображаются нормально ?
----
Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Сообщений: 17962

Баллов: 14369

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 26.12.2018 11:48:08

Цитата
Александр Журавлев написал: Где можно глянуть логи почему сбой произошёл?

какая версия ERA?

[ Как создать образ автозапуска? ]

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 26.12.2018 11:57:43

Цитата
RP55 RP55 написал: Если в окне нажать: ALT + Пробел... Другие программы - их окна отображаются нормально ? ---- Создайте образ автозапуска в uVS http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Alt + пробел - работает.
Кроме антивируса там стоят драйвера атола, 1с 8.1 и всё. В них всё нормально. Проблем замечено небыло.

Цитата

santy написал:

Цитата
Александр Журавлев написал: Где можно глянуть логи почему сбой произошёл?

какая версия ERA?

ESET Remote Administrator (Server), версия 6.5 (6.5.522.0)
ESET Remote Administrator (Веб-консоль), версия 6.5 (6.5.388.0)

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 26.12.2018

Размещено 29.12.2018 06:12:50

Вопрос решил. Приехал на место и сделал всё руками. Проблема была в удалённом отображении дополнительных окон антивируса. ХЗ с чем это связано. Мейби с тем что Vista (мать её) не обновлена была даже до 1-го сервис пака. Вопрос решён, топик можно закрывать

[ Закрыто ] Активация Eset Endpoint Antivirus