Мой антивирус устарел, пришло уведомление чтобы я обновила, я перешла по ссылкам, продлила еще на год, оплатила с карты почти 10.000 тенге, в итоге уведомление о том, что мой антивирус устарел все еще приходит. Как я поняла вообще мою оплату не увидели. Это нормально вообще? Кто может помочь? Я в этом не разбираюсь

Для дома актуальная версия антивируса: 12
если у вас версия меньше чем 12 то будет приходить уведомление, что версия устарела.
----------
1) Удалите старую версию антивируса.
2) Скачайте и установите актуальную версию: https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
3) Например вы приобрели лицензию на 3 Компьютера.

Продукт активируется один раз. ( данные активации логин\пароль приходят на почту )
На всякий случай: https://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/
Убедитесь, что вы не пытаетесь повторно зарегистрировать ваш продукт.

4) Нужно убедиться, что имя пользователя и пароль правильно прописаны - следите, чтобы не было лишних пробелов в строках.
Рекомендуется не набирать их на клавиатуре, а _скопировать данные например с почтового ящика.

4.1) Продукт активируется, или при помощи:
Имя пользователя (логин) EAV-0***5****8
Пароль: 7***8****b
Или при помощи - Лицензионного ключа вида: RU**-W**T-M**8-9**C-K**8
( в зависимости от версии устанавливаемого продукта - * 8-я и предшествующие версии активируется  при помощи логина и пароля, 9 и выше при помощи ключа. )

5) Убедитесь, что установленный вами продукт соответствует лицензии\продлению.
Так лицензия от ESET NOD32 Антивирус не подойдёт к продукту: Smart Security
* ESET Smart Security сейчас _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )
-----------
Часто задаваемые вопросы