Функция Антиспам настраивается администратором системы, ни тех поддержка ни пользователи форума не знают топологии Вашей сети, а тем более настройки Вашего почтового сервера. Просим заметить, что Вы уже ведете переписку со службой технической поддержи, просим Вас и далее указывать всю информацию в присвоенном Вам тикете и указать текущие проблемы или их решение именно там. Если проблема осталась, укажите в тикете что было сделано, просим указывать максимально полную информацию для более полного анализа ситуации.
Спасибо за обращение и понимание.