Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

[ Закрыто ] Несоответствие записей в служебных программах и в карантине , Во вставке служебных программах указано вирусов - 25, но фактически в карантине – 0

Подскажите, пожалуйста, как могло произойти, что во вставке «Служебные программы» в разделе «Карантин» - Количество объектов, помещенных в карантин – 25, хотя в окне «Карантин» пусто? Не опасно ли? И как удалить эту запись – 25?


Очистка журналов ситуацию не изменила
Изменено: 11 22 - 27.02.2014 12:38:27
11 22, антивирус переустанавливали на данной системе? Возможно, антивирус пытается считать старый файл карантина (оставшийся от предыдущей версии).
ESET Technical Support
Пробовал переустанавливать уже после появления проблемы. Перед новой установкой делал полное удаление, чистил где возможно, вплоть до реестра. Но увы, без изменений((( Мне кажется что это появилось при откате системы после некорректного обновления IE (хотя и не убежден)
Изменено: 11 22 - 26.02.2014 17:19:02
11 22, а какая версию используете?
ESET Technical Support
Цитата
Валентин пишет:
11 22 , а какая версию используете?

Изменено: 11 22 - 27.02.2014 12:39:58
11 22, на 5-ю версию не переходите из соображений быстродействия? Удалять пробовали с помощью ESET Uninstaller?
ESET Technical Support
Цитата
Валентин пишет:
11 22 , на 5-ю версию не переходите из соображений быстродействия? Удалять пробовали с помощью ESET Uninstaller?
4-ка вполне устраивает. Удалял с помощью ESET Uninstaller, более того, облазив всевозможные форумы о полном удалении, убирал оставшиеся нодовские файлы, в том числе подчищал в реестре (но какие, извините, уже не помню)

Добавлю, что со своей проблемой я не одинок. На форумах встречал аналогичные вопросы, разница была только в количестве вирусов. Но ответа дать никто не смог(((
Изменено: 11 22 - 27.02.2014 16:48:33
Какая у Вас операционная система? Проверим файл, в котором хранятся данные карантина. Сообщите, какая у Вас ОС и я подскажу путь.
Изменено: Валентин - 27.02.2014 16:20:51
ESET Technical Support
Цитата
Валентин пишет:
Какая у Вас операционная система? Проверим файл, в котором хранятся данные карантина. Сообщите, какая у Вас ОС и я подскажу путь.

32-разрядная максимальная семерка
Изменено: 11 22 - 27.02.2014 16:49:00
Проверьте, есть ли файлы по данному пути:

C:\Users\*username*\AppData\Local\ESET\ESET Endpoint Security\Quarantine
ESET Technical Support
Читают тему