Не могу активировать лицензию. , Не могу активировать лицензию.

1
RSS

Добрый день! Меня зовут,Medvedenko ViktoriaНе могу активировать лицензию.Пишет что ошибка в личных данных,но я не понимаю какая. Пишет код ошибки:АСТ.32,или 33.Не понимаю что делаю не так. Пробовала зайти через менеджера лицензий то в приложении не заходит (пишет что такого аккаунта не существует),а через браузер заходит но тоже не могу зарегистрировать свою лицензию..нет возможности вписать электронную почту,и пишет что ошибка в данных. Есть ещё проблемка,я гражданка Украины,зараз живу в Польше,но купила лицензию на русском сайте и тереть на сайте в личных данных пишет что моя страна Россия,а не Польша. Может в этом проблема. Помогите пожалуйста,уже не знаю что делать

Я думаю стоит обратится в тп support@esetnod32.ru

sendvirus2019@gmail.com
Добрый день, я купила лицензию сегодня с установкой от Вашей поддержки, когда мне установят антивирус?
Цитата
ELIZAVETA SAKHNENKO написал:
Добрый день, я купила лицензию сегодня с установкой от Вашей поддержки, когда мне установят антивирус?
Здесь просто форум - договоритесь с техподдержкой и согласуйте время.
Купила лицензию, необходимо еще купить установку?
Цитата
Татьяна Артёменкова написал:
Купила лицензию, необходимо еще купить установку?
Установку покупают в том случае, если человек сам не хочет этим заниматься, или не уверен, что сможет, или когда есть сложности ( стоит антивирус другого производителя и его вначале нужно удалить )
1) Скачать\загрузить актуальную версию антивируса ( если антивирус ещё не установлен )
https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
2) Активировать лицензию
https://www.esetnod32.ru/activation/master/
2.1) Вести данные активации в антивирус.
https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/
1
Читают тему (гостей: 1)