Сообщение о неработающем антивирусе , Появляется всплывающее окошко о том, что отключены Защитник и антивирус

1
RSS
Добрый день! Наблюдается такая картина, После запуска ноута появляется информация Центра поддержки о том, что не работают Защитник и антивирус, хотя в трее значок антивируса есть, на титульной странице антивируса сообщается что Вы защищены...

Непонятно, почему появляется сообщение о неработающем АВ. За несколько лет пользования впервые такое...
Конечно, Защитник отключен мною давно уже.
1.png (7.99 КБ)
2.png (117.77 КБ)
1) Если антивирус работает - можно не обращать внимания.
2) Если в работе антивируса есть сбои: Удалить антивирус > Установить актуальную версию 14.
Ясненько. Спасибо! Отключу выдачу сообщений об антивирусе от Центра поддержки. Версия установлена актуальная: 14.0.22
Есть проблема, безопасность windows и ESET 14.0.22.0 периодически после перезагрузки системы ругается на отключенные программы антивирусы Защитника и ESET ! Я так понимаю ESET не корректно сообщает о том ,что он работает!
Ответ техподдержки
Дмитрий, здравствуйте!

В таком случае, рекомендуем вам полностью удалить программу ESET NOD32, следуйте инструкциям, описанным по ссылке

После того, как Вы проделали указанные по ссылке действия, Вы сможете скачать и установить актуальную версию антивируса по адресу

Если вы цените свое время, мы можем предложить вам оптимизацию вашего устройства от сервисных инженеров в формате удаленного обслуживания. Цена услуги составит 990 рублей.

Сообщите, пожалуйста, о результате!

С уважением,
Служба добрых дел ESET Russia

P.S. Всё делал и ESET AV Remover чистил но не помогло, чистую систему ставил ,хватило на пару перезагрузок

Дмитрий Кириллов

Если проблема на Win 10 - то существует огромное количество версий этой системы.
Я бы попробовал - или обновить систему, или скачать её актуальную версию.
https://www.comss.ru/page.php?id=2572
Цитата
RP55 RP55 написал:
Если проблема на Win 10
Версия самая последняя 20H2
Цитата
Дмитрий Кириллов написал:
Версия самая последняя 20H2

Можно посмотреть саму систему  _возможно, что-то будет видно.
Будет нужен лог в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/
1
Читают тему (гостей: 1)