Файлы из интернета повреждены

1
RSS
Добрый день, уважаемая тех.поддержка, я использую ESEN Internet Security на win10.  Суть проблемы:
Скачиваю файлы из сети  *.doc, *.xls и т.д., чаще всего через почту в chrome, браузеры пробовал разные.  Файлы не докачиваются это видно из размера файла и файлы не открываются.
Со 2 - 3 попытке получается скачать нормально. Использую ноутбук, поэтому не зависит от интернета и места подключения, пробовал менять неоднократно.
Если я отключаю в антивирусе функцию "защита доступа интернет"   проблема полностью устраняется.    Пробовал отключать функцию "расширенное сканирование сценариев браузера" это не устраняет проблему
Какие есть варианты решения? Спасибо заранее.  
Снимок.JPG (31.04 КБ)
Ну для начала попробуйте переустановить антивирус. Если проблема останется, нужно будет сделать обращение в техподдержку для  более детального анализа проблемы.

Спасибо.
1
Читают тему (гостей: 1)