[QUOTE]Александр Комогорцев написал:
на смартфоне, ключ лицензии не работает[/QUOTE]

Для смартфона нужна лицензия: ESET NOD32 Smart Security Family
https://www.esetnod32.ru/home/products/smart-security-family/
или отдельная лицензия на мобильное устройство. ( например для android-а )
https://www.esetnod32.ru/home/products/mobile-security/android/

ECP.20003 связана с недоступностью сервера активации.

Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

ECP.20003 связана с недоступностью сервера активации.
Вы открыли тему: https://forum.esetnod32.ru/forum4/topic15298/
Будем решать проблему в одной теме.

[QUOTE]Viktor написал:
Когда необходимо вводить оплаченный и полученный код активации продления  действующей платной лицензии? Будет ли потеря периода действия старой  лицензии при вводе нового кода активации?[/QUOTE]

При продлении происходит сложение срока действующий и новой лицензии.
Например у вас есть действующая лицензия - которая завершается через 50 дней.
И новая на 365
В итоге при продлении получим: 415 дней.
-----------
* С момента завершения\окончания действия лицензии - её продление возможно в течении двух месяцев.
Если пройдёт больше времени - то потребуется покупка новой лицензии.

Константин Буйко

Служба технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.

Иван Иванов

Обратитесь, в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]

Александр Семенков

Служба технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.

Для дома актуальная версия антивируса: 12
если у вас версия меньше чем 12 то будет приходить уведомление, что версия устарела.
----------
1) Удалите старую версию антивируса.
2) Скачайте и установите актуальную версию: https://www.esetnod32.ru/download/home/commercial/
3) Например вы приобрели лицензию на 3 Компьютера.

Продукт активируется один раз. ( данные активации логин\пароль приходят на почту )
На всякий случай: https://www.esetnod32.ru/activation/restore_password/
Убедитесь, что вы не пытаетесь повторно зарегистрировать ваш продукт.

4) Нужно убедиться, что имя пользователя и пароль правильно прописаны - следите, чтобы не было лишних пробелов в строках.
Рекомендуется не набирать их на клавиатуре, а _скопировать данные например с почтового ящика.

4.1) Продукт активируется, или при помощи:
Имя пользователя (логин) EAV-0***5****8
Пароль: 7***8****b
Или при помощи - Лицензионного ключа вида: RU**-W**T-M**8-9**C-K**8
( в зависимости от версии устанавливаемого продукта - * 8-я и предшествующие версии активируется  при помощи логина и пароля, 9 и выше при помощи ключа. )

5) Убедитесь, что установленный вами продукт соответствует лицензии\продлению.
Так лицензия от ESET NOD32 Антивирус не подойдёт к продукту: Smart Security
* ESET Smart Security сейчас _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )
-----------
[URL=https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/faq/#1759]Часто задаваемые вопросы[/URL]

К каждому драйверу идут " два " файла.
ehdrv.cat - каталог безопасности.
ehdrv.inf - сведения для установки
Сам драйвер.
Сведения для установки - отличаются от версии к версии.
+
Можно попробовать отключить проверку подписи-драйверов - Windows 10 Будет работать далеко не со всеми драйверами.
Однако это не очень хорошо скажется на безопасности системы...

Как зайти в безопасный режим вы знаете.
Выполните скрипт из файла в безопасном режиме.
Видео:
http://forum.esetnod32.ru/forum8/topic1417/