А лицензию вы на какой продукт приобрели ?
Дело в том, что в антивирусах нет настроек портов\фаервола и т.д. ( и не было )
https://help.eset.com/eav/13/ru-RU/
Если лицензия на Internet Security - удалите антивирус и установите I.S.
-------------
* ESET Smart Security сейчас _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )
** ESET NOD32 Smart Security Family _переименован и продаётся с наименованием = ( ESET  Internet Security )

Антивирус или  Internet Security - ?
В  Internet Security Справка: https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/
( доп. настройки открываются по F5 )

Андрей Дроздов

Напишите в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]

Настройка сети.
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic5130/

1) Нужно проверить файл:
C:\WINDOWS\KMSEM\KMSERVICE.EXE
АКТИВНЫЙ [СЕТЕВАЯ_АКТИВНОСТЬ]
10BD2CC3711C00D74B33FD1E287E17E6C9ED4841
Здесь: https://www.virustotal.com/gui/home/upload

2) Нужен лог  Tdsskiller

Скачайте tdsskiller отсюда:
http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/5350

*Лог в будет в корне диска.
Мой компьютер диск С:\
Например: " TDSSKiller.3.6.4.0_28.11.2020_01.39.05_log.txt "
** Если программа найдет файл WINDOWS\system32\Drivers\sptd.sys, то не удаляйте его.
Лог в тему !

3) Далее  выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )

Test Account

Chrome Версии: 81.0.4044.122 выпустили 2020-04-21
Предполагалось, что в связи с эпидем. ситуацией браузер выйдет позже...

Включите тестовые обновления.
+
Убедитесь, что не не используете других продуктов безопасности ( и расширений браузера ) - они могут вызвать ошибки в работе.
Если таковые есть - временно их отключите, или удалите.

Если это не даст результата...
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
Напишите в этой теме - какое решение тех. поддержка вам предложит.

[QUOTE]ELIZAVETA SAKHNENKO написал:
Добрый день, я купила лицензию сегодня с установкой от Вашей поддержки, когда мне установят антивирус?[/QUOTE]
Здесь просто форум - договоритесь с техподдержкой и согласуйте время.

Недостаточно данных для анализа.
Звоните поставщику услуг узнавайте, как у них организован доступ к сети.

Единственный подозрительный файл:
C:\USERS\ДАУН\DESKTOP\СТРЕЙ СКАЧКА2.EXE
Можно файл проверить здесь: https://www.virustotal.com/gui/home/upload
----------
То, что антивирус блокирует атаки - это нормально, для этого он и нужен.

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.
и адрес почты нельзя публиковать - иначе будут слать спам.