Можно только изменить данные и удалить информацию личного характера ( если такая есть )
Смотрите в правом верхнем углу страницы.

Федоров Алексей
По поводу установки = удаления ( доступ к каталогам )
Сейчас есть угрозы которые изменяют права на некоторые каталоги, устанавливают свои политики.
Угрозы уже может не быть - но сохраняются внесённые в систему изменения.
В логах эти пустые каталоги видно FRST это хорошо видно.
Примеры:
https://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic16102/message110564/#message110564
https://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic16058/message110453/#message110453
https://forum.esetnod32.ru/messages/forum4/topic16026/message110352/#message110352
В общем посмотрите - не факт, что проблема с этим связана - но стоит проверить.

[QUOTE]John Hellraiser написал:
это как?[/QUOTE]
Опыт, взаимопомощь, свободное время разбирающихся в вопросе людей и администраторов, история сайта, публичность, Русскоязычная площадка, коллективный поиск и решение.
В тех поддержке десятки\сотни людей сидят у телефонов и почтовых ящиков, есть связь с разработчиками им оплачивают отпуска.
Часто бывают приватные вопросы т.е. данные лицензии, IP, Организация защиты и т.д. понятно, что это не для сайта.
Вопросы решает тех. поддержка - это официальная позиция.

[QUOTE]John Hellraiser написал:
Так я разве не туда написал?   [/QUOTE]

Так здесь просто сайт. ;)
А официальная поддержка  ESET по адресу:  [email protected]

[QUOTE]santy написал:
Операция выгрузки объекта добавлена в очередь: C:\WINDOWS\SYSTEM32\RUNDLL32.EXE[/QUOTE]
А не должно быть записи типа: выгрузка успешно завершена ?
команда есть, а где пруфы ?

С этим вопросом...
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  [email protected]
------------
Антивирус ( эвристика ) срабатывает при совпадении ряда условий. 1+1+1 = угроза.
Типа: Файл без подписи, или подпись скомпрометирована, имя файла равно или схоже с системным, сетевая активность, создание новых каталогов, удаление каталогов\файлов, прописка в автозагрузку, это новый - неизвестный файл, внедрение в системные процессы, файл стартует\запущен из каталога ( типа Temp ) - т.е. для временного размещения; APPLICATION DATA; APPDATA\LOCAL; APPDATA\ROAMING;  файл закрыт паролем и т.д.
Эвристика - её параметры настраиваются.
Справка: https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/idh_config_threat_sense.html
------------
А на V.T. и в системе условия проверки разные.
Разные версии баз\модулей, разные настройки уровней проверки, разные операционные системы и т.д.
-----------
и да... Вышла 14 версия...
https://help.eset.com/eis/14/ru-RU/

Хорошо.
Успехов :)

Чисто.
Если не используете программу Java _обязательно удалите, если используете обновите.
Выполните и другие рекомендации: https://forum.esetnod32.ru/forum9/topic13764/
Для очистки от мусора:

Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
...
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.

[code]

HKU\S-1-5-21-118766506-296577714-2226000002-1001\...\MountPoints2: {7685e56f-93ff-11e9-9041-806e6f6e6963} - "E:\AutoRun.exe"
GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-118766506-296577714-2226000002-1001\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {16DEA092-FB0C-40D0-AE20-0536BECC21D9} - \Microsoft\Windows\EDP\EDP App Launch Task -> No File <==== ATTENTION
Task: {1B65DD58-D16B-45E8-BEB4-94D7E4D64DF7} - \Microsoft\Windows\EDP\EDP Auth Task -> No File <==== ATTENTION


EmptyTemp:
Reboot:

[/code]
Программа FRST создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Проверяем, как работает система...
и
Пишем по _общему результату лечения.

В Malwarebytes можно удалить ( поместите в карантин ) только:
PUP.Optional.MailRu, C:\USERS\ANDREY\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Проигнорировано пользователем, 8908, 454830, 1.0.31862, , ame, , 5EA4F3B80C0C546B83508D58520C3E51, 1CFA6CD54F1DD9BCFEE9D89F5B1C19CE124791A4CCD72070396A439B64B7­6823
--------
Обычно на завершающем этапе мы дополнительно очищаем систему в FRST: http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2798/

https://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16130/message110663/?result=reply#message110663

Полное имя                  C:\WINDOWS\SYSTEM32\NOTEPAD.EXE

CPU                         34.37%
CPU (1 core)             549.92%