Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Пользователи a.a.spaceman
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

1
Вопросы по приобретению
 
a.a.spaceman
a.a.spaceman
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 27.01.2012
Размещено 31.01.2012 14:18:21
[QUOTE]Валентин пишет:
a.a.spaceman , в настоящий момент продления на 1 год на 1 ПК больше не выпускаются. Но старые коробки всё ещё попадаются в розничных точках продажи.[/QUOTE]
Спасибо за разъяснение.
Собственно вопрос кажется решился. После нескольких дней переписки с техподдержкой мне-таки было разрешено "в виде исключения" использовать данную лицензию на 3 ПК.
Жаль только, на следующий год продлиться на 3 ПК скорее всего не выйдет. Придется брать "новую". :(

UPD.: А, нет! И этот вопрос положительно решился! Остается только поблагодарить техническую поддержку ESET за понимание! :)
Изменено: a.a.spaceman - 31.01.2012 14:31:08
Перейти
Вопросы по приобретению
 
a.a.spaceman
a.a.spaceman
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 27.01.2012
Размещено 30.01.2012 08:18:22
[QUOTE]Валентин пишет:
Это связано с тем, что купленное Вами продление рассчитано только для одного ПК. На продлениях на 3 ПК есть пометка об этом[/QUOTE]

Странно, на сайте нигде нет упоминания, о том, что годовые продления различаются по количеству пользователей.
Тем более это противоречит фразе [B]"Главное правило продления лицензии – на сколько компьютеров
была лицензия, на столько компьютеров она и продлевается."[/B].
Дезинформация покупателей?
Перейти
Вопросы по приобретению
 
a.a.spaceman
a.a.spaceman
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 27.01.2012
Размещено 27.01.2012 16:58:25
Добрый день. Есть следующая проблема:
У меня имелась активная лицензия ESET Smart Security
С количество пользователей: 3
Сегодня (27.01.2012) я активировал на сайте www.esetnod32.ru продление лицензии
при помощи ключа RS67-******** (приобреталась коробочная версия продления)
В пришедшем мне письме мне был выслан новый логин, но при этом
количество пользователей стало: 1

На странице активации продления жирным шрифтом написано:
[B]"Главное правило продления лицензии – на сколько компьютеров
была лицензия, на столько компьютеров она и продлевается." [/B]

Как получилось так, что вместо лицензии на 3 ПК я получил всего 1?
Перейти
1