Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Пользователи Денис Бадин
Выбрать дату в календаре…Выбрать дату в календаре

1
Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса
 
Денис Бадин
Денис Бадин
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 16.11.2022
Размещено 17.11.2022 00:22:10
Цитата
Виталий Чернюк написал:
Добрый день!Помогите пожалуйста с такой проблемой: 10.11.22 приобрел коробочную версию Eset Mobile Security (бессрочную). При попытке активировать, появляется сообщение срок действия ключа истек. Позвонил на горячую линию, ключ проверили сказали, что можно заменить,  но нужно написать для этого в техподдержку с указанием ключа. Обращение в  тех.поддержку написал, прошла неделя но тишина. Номер обращения  0001509347 и второе обращение 0001509356
Просто написать и ждать не вариант. Им нужно звонить и напоминать о том, что есть запрос и на него необходимо ответить. Россия. Без пинка для напоминания никуда.
Такая же ерунда. Написал в тех. поддержку дней 10 назад с просьбой дать комментарии относительно продления лицензий в текущей ситуации - молчание. Сейчас решаю этот вопрос через стороннюю компанию.
Изменено: Денис Бадин - 17.11.2022 00:25:00
Перейти
Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса
 
Денис Бадин
Денис Бадин
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 16.11.2022
Размещено 16.11.2022 11:39:07
Цитата
Денис М написал:
 Денис Бадин , ну лицензия действующая. И просто не активировать. Грубо говоря день назад работала, а с новой ОС уже не работает.
Есть ноут, с тем же ключом, работает. Но активировал я его там давно. Если и науте снесу антивирус, и поставлю занаво, думаю что, не активирует по новой. В общем дич. Есет сам себе палки вставляет.
Я запросил инструкции у компании, у которой хочу брать ключ. Думаю, что завтра что-то мне скажут. Если будут внятные комментарии и гарантии с их стороны - буду оплачивать. При положительном стечении обстоятельств - напишу как что получилось.
Перейти
Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса
 
Денис Бадин
Денис Бадин
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 16.11.2022
Размещено 16.11.2022 10:45:26
Цитата
Денис М написал:
Цитата
 Денис Бадин  написал:
Цитата
 Денис М  написал:
Цитата
 Serge Arsentiev  написал:
Цитата
 Александр Климов  написал:
Ребят всем привет. Что за дела? Переустановил компьютер, не могу активировать теперь свой Нод!  
Если ключ RUAW, то и не выйдет скорее всего - с сентября Eset Slovakia отключила активацию этих кодов.
Кста у меня такой же ключ, RUAW. И не хочет активироваться...
А ты активацию как делаешь? Через "Изменение лицензии" напрямую или же через сайт регистрацию ключа делаешь?
Так при установке антивируса,  там 2 выбора логин и пароль или ключ. И то, и то не работает.
Видимо ты устанавливаешь на компьютер и пытаешься сделать регистрацию. У меня он уже установлен, и в декабре нужно продлять лицензию. Потому и интересуюсь каким образом.
Раньше всегда делал через "Изменение лицензии". Сейчас люди пишут, что через сайт делаешь активацию купленного ключа. А уже потом вводишь данные в программу.
И да. Только что разговаривал с той конторой, в которой еще есть ключи. Говорят да, на продление действующей лицензии не работает. Нужно параллельно заводить новую. Хотя при продлении мне бы дали + 20 месяцев. Печаль.....
Перейти
Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса
 
Денис Бадин
Денис Бадин
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 16.11.2022
Размещено 16.11.2022 10:15:44
Цитата
Денис М написал:
Цитата
 Serge Arsentiev  написал:
Цитата
 Александр Климов  написал:
Ребят всем привет. Что за дела? Переустановил компьютер, не могу активировать теперь свой Нод!  
Если ключ RUAW, то и не выйдет скорее всего - с сентября Eset Slovakia отключила активацию этих кодов.
Кста у меня такой же ключ, RUAW. И не хочет активироваться...
А ты активацию как делаешь? Через "Изменение лицензии" напрямую или же через сайт регистрацию ключа делаешь?
Перейти
Проблемы с регистрацией/восстановлением лицензии антивируса
 
Денис Бадин
Денис Бадин
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 16.11.2022
Размещено 16.11.2022 09:57:59
Цитата
Serge Arsentiev написал:
Цитата
 Александр Климов  написал:
Ребят всем привет. Что за дела? Переустановил компьютер, не могу активировать теперь свой Нод!  
Если ключ RUAW, то и не выйдет скорее всего - с сентября Eset Slovakia отключила активацию этих кодов.
То есть, при наличии ключа даже напрямую через "Изменение лицензии" не продлить?
Продавец ключа (компания, где я беру ключи для КриптоПро) уверяет, что проблем не возникнет и они в любом случае решат вопрос. Это просто желание продать мне ключ или действительно все же как то можно продлить лицензию?
Не так давно ESET вроде уверял, что действующие лицензии и ранее ввезенный софт работает. В том числе и для активации/продления лицензий.
Совсем ситуация непонятная...
Перейти
1