Размещено 31.08.2022 16:37:41
Добрый день!
21.08.22 через программу Мультибонус от банка ВТБ, мною была приобретена лицензия за бонусы. При попытке ее активировать, высветилось окно, что «Сбой активации. Отменённая лицензия». При проверке лицензии на официальном сайте, пишет, что лицензия такая имеется. Тогда мной был осуществлен звонок на горячую линию, где мне посоветовали обратиться на почту в тех.поддержку. Тогда мой муж отправил обращение (0001477124) и (0001477094), на что пришло, что поддержка ответит в течении 7 дней, но ответа от неё так и не поступило по сей день, папки Спам и пр. проверяли. Как решить данную проблему? Когда ждать ответа?
21.08.22 через программу Мультибонус от банка ВТБ, мною была приобретена лицензия за бонусы. При попытке ее активировать, высветилось окно, что «Сбой активации. Отменённая лицензия». При проверке лицензии на официальном сайте, пишет, что лицензия такая имеется. Тогда мной был осуществлен звонок на горячую линию, где мне посоветовали обратиться на почту в тех.поддержку. Тогда мой муж отправил обращение (0001477124) и (0001477094), на что пришло, что поддержка ответит в течении 7 дней, но ответа от неё так и не поступило по сей день, папки Спам и пр. проверяли. Как решить данную проблему? Когда ждать ответа?
Изменено: Анастасия Морозова - 04.09.2022 13:14:23