05.05.2022 купила на вашем сайте в интернет магазине новую лицензию, заказ №   6f77011e-0de7-46de-bf55-72c9310e3c83, а ключ на указанный адрес не пришел, к сожалению перед покупкой не авторизовалась и в личном кабинете не отразился мой заказ. Как получить ключ для продления лицензии, в какие сроки ждать подтверждающее письмо о выполнении заказа? Спасибо!