здравствуйте!купила лицензионную версию ESET NOD32, прошла установку, при активации через интернет получила имя пользователя и пароль. скопировав их, вставила в нужные поля.но увы! выдают, что произошла ошибка, тюкю не верные имя пользователя и пароль.почему так? что делать?