Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

1
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Последний вопрос. Когда я буду активировать лицензию на двух других устройствах мне указывать те же данные для регистрации (имя и почту) что и на первом устройстве или можно другие?  
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Цитата
santy написал:
Цитата
 Dmitriy Kech  написал:
Номер обращения SR00199808
по вашему обращению есть какие до положительные решения?
получили ключ?
Только что проверил почту еще раз. Письмо с кодом пришло. Код активировал на сайте, активация прошла успешно. Спасибо за помощь. Тему можно закрывать.
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Цитата
santy написал:
Цитата
 Dmitriy Kech  написал:
Номер обращения SR00199808
по вашему обращению есть какие до положительные решения?
получили ключ?
Нет, ключ не получил. Я уже написал на европейском форуме и уже специалисты из головного офиса в Словакии пообещали связаться с российской техподдержкой и узнать почему до сих пор проблема не решена.  
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Цитата
RP55 RP55 написал:
Цитата
 Dmitriy Kech  написал:
Но прошло уже три дня с тех пор как я начал звонить в поддержку, а воз и ныне там.  
Видимо всё плохо. Или праздники.
update:
дождитесь ответа и помощи технической поддержки.
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Цитата
santy написал:
Цитата
 Dmitriy Kech  написал:
Техподдержка ответила на мой запрос.
номер обращения добавьте в тему
Номер обращения SR00199808
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Цитата
RP55 RP55 написал:
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru

Если есть чек на покупку - сделайте фото: Коробки и чека и напишите.
Техподдержка ответила на мой запрос. Фото коробки, вкладыша с кодом, чека с датой отослал им. Буду ждать ответа.
[ Закрыто] Проблемы с активацией купленной лицензии. Ошибка act.6, Купленная лицензия оказалась недействительной
Так как в середине января подходила к концу лицензия на Eset IS, то решил приобрести новую, и на сайте одного из цифровых магазинов нашел выгодное предложение - лицензия на 3 пк на 3 года. Приехал в магазин, оплатил, забрал коробку, целостность которой не была нарушена. Дома распаковываю, достаю вкладыш с лицензионным ключом, а мне антивирус выдает, мол, лицензия истекла, ключ с истекшим сроком годности, ошибка act 6. На коробке написано - лицензия начинает действовать с момента активации. Коробка вскрыта не была. Как тогда лицензия может быть с истекшим сроком годности?

Номер обращения в техподдержку SR00199808
Изменено: Dmitriy Kech - 05.01.2022 10:33:19
Предложения по функционалу продуктов ESET
Приобрел лицензию на ESET IS, так как прежний антивирус стал подкидывать одну проблему за другой. ESET понравился за то, что оказывает небольшую нагрузку на системные ресурсы, ну и защита, судя по тестам лабораторий, не плоха. Посмотрел функционал. Функционал победнее, чем у иных топовых антивирусов (Касперский, Битдефендер), но тем не менее все, что нужно, то есть. Кроме одного. Не нашел функции типа "Контроль папок", ну или "Защита папок", или "Контроль доступа к папкам". Да хоть как назови, суть одна - защита конкретных папок от действий любых подозрительных, неизвестных, неразрешенных программ, конечно же речь идет о шифровальщиках, в первую очередь. Читал отзывы пользователей на других форумах, многие просят такую функцию, кто-то даже обещает "доставать" разрабов пока такое не реализуют. Ну право слово, у многих антивирусов, даже не самых топовых, такое есть, даже у штатного Защитника Windows. А ESET почему не сделает? Да-да, знаю, что пользователи могут сделать такую защиту используя правила в HIPS, ища там специальный редактор правил, вводя специальные синтаксические конструкции, выбирая различные варианты действий программ, на которые будет реакция и т.д. В общем, можно описать одним словом, это - "геморрой". Ну я имею в виду не болезнь, конечно, а вот эти все лишние заморочки, которые обычному домашнему пользователю, ну просто до одного места, извините меня пожалуйста. Я не представляю как какая-нибудь домохозяйка баба Нюра будет прописывать синтаксические правила в редакторе HIPS, чтобы защитить от неизвестных шифраторов коллекцию фотографий своих любимых внуков, хранящуюся в папке Фотографии. Неужели кто-то думает, что баба Нюра меньше хочет сохранить свои фото, чем какой-нибудь гик, который в состоянии правильно написать нужные правила в редакторе HIPS, чтобы уберечься от шифраторов? А у бабы Нюры шанс подхватить шифратора более вероятен, чем у гика. Обычный пользователь, не обремененный спецзнаниями хочет сохранить в целостности свои документы и фото не меньше, чем гик, знающий что, как и где нужно прописывать. Почему же не сделать данный функционал простым и легкодоступным, в виде обычного ползунка Вкл. Защиту папок, передвинув который и указав нужные папки (а лучше, чтобы папка Documents уже по дефолту была под защитой), пользователь защитит свои личные файлы и только доверенные по дефолту программы (Проводник, естественно, текстовые, графические, видео редакторы и т.п.) будут иметь доступ к ним, ну и те программы, которые пользователь сам добавить к списку дефолтных программ, а все попытки доступа со стороны неизвестных программ будут блокироваться. Да, знаю, что в антивирусе есть функция защиты от программ-вымогателей и т.д., но глядя на результаты любительских тестов на разных компьютерных форумах (тут конечно не лаборатории, но тем не менее), на отзывы пользователей, что-то как-то пока "хромает" данная функция, а вот прописывание правила защиты конкретных папок в HIPS - защищает. Почему же не сделать это более легкодоступным для обычного пользователя, чтобы было только движение ползунка и указание нужных папок из Проводника? Надеюсь, данная функция будет реализована в следующих версиях антивируса.
Изменено: Dmitriy Kech - 14.11.2020 21:31:03
1