Спасибо, проблема решена. Лог, выполненный программой Malwarebytes

Здравствуйте, ошибка создания временного файла, что делать?

Добрый день! При обновлении антивируса выдает ошибку, неверные имя пользователя и (или) пароль. Покупала продление на год. Дата окончания действия лицензии: 08/31/2011. Что делать?